買得起修不起？iPhone14系列官方維修費用公布，背面玻璃最貴3998元只要和蘋果品牌掛鉤，什么都更貴！華為Mate50系列剛剛公布了官方維修費用，昆侖玻璃更換價格799元，和康寧大猩猩玻璃相比，耐摔度提高了10倍，這才是良心價格吧！近些年來，蘋果配件價格不斷上漲，維修費用也不斷上漲，iPhone14背面玻璃維修費用都快趕上折疊屏的換屏費用了，到底憑什么？吐槽歸吐槽，但賣得貴又賣得動，這就是蘋果的本事了，消費者之所以愿意為蘋果的高價買單完全是沖著蘋果的口碑而去的。那么良好的口碑是怎么來的呢？在《小米創(chuàng)業(yè)思考》這本書里我找到了答案，雷軍用了6個字總結(jié)——超預期的產(chǎn)品。相信很多果粉之所以對蘋果死心塌地，就是因為“超預期”三個字。從喬布斯時代開始，蘋果的每一款產(chǎn)品都能給用戶帶來驚喜，經(jīng)過十幾年的積累，蘋果自然有了好口碑。但給用戶提供超預期的產(chǎn)品，聽起來很容易，做起來卻很難，小米在過去12年一直都在努力做這件事情。好好想想，在你入手的這些產(chǎn)品里，好產(chǎn)品是不是很多，但超預期的產(chǎn)品呢？入手超預期的產(chǎn)品給用戶帶來的愉悅感和滿足感是好產(chǎn)品比不了的。小米手機1就是一款超預期的產(chǎn)品，至今還擁有良好的口碑。可能很多人不知道，當初雷軍為了達到“超預期”的效果，曾經(jīng)將小米手機1的價格定在了1799元。但這筆帳怎么都算不過來，賣一部虧一部，經(jīng)過多次討論，最終才將小米手機1的價格定在了1999元。但即使是1999元，這個價格在當時也是“超預期”的存在了，所以小米手機1發(fā)布后，就引爆了手機圈，這對于手機市場的新人來說，小米絕對算得上是一個傳奇。而小米手機1的“超預期”并沒有結(jié)束，10年后，雷軍再次給了小米用戶一個“超預期”的驚喜。小米手機1的首批用戶在10年后收到了小米的全額返款，這樣的品牌，誰不愛呢？其實國產(chǎn)手機品牌應(yīng)該好好學習蘋果，價格貴不是錯，價格高還能夠大賣就是人家的本事了。國產(chǎn)手機品牌也應(yīng)該好好想想如何打造良好的口碑。
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