由于人們的資金需求大,貸款的人也越來越多,但如果借款人遇到暴力催收、貸款利率過高,或者有什么不合理的收費是可以投訴舉報的,那么如何舉報網(wǎng)絡(luò)小額貸款平臺?下面看答案。
1、12321受理中心
全稱叫12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心,是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工業(yè)和信息化部委托設(shè)立的投訴受理機構(gòu)。
若網(wǎng)絡(luò)小額貸款平臺存在垃圾短信、詐騙信息、電話騷擾、信息泄露以及短信/電話轟炸等情況時,通過12321受理中心投訴舉報是比較有效的。
投訴渠道支持12321官網(wǎng)、手機APP、微信公眾號、電子郵箱、撥打電話。
2、地方金融監(jiān)督管理局
主要針對小額貸款公司、融資擔(dān)保公司、典當(dāng)行等金融機構(gòu)進行金融監(jiān)管,也接受廣大群眾對這些機構(gòu)的投訴舉報。
比如湖南省地方金融監(jiān)督管理局,支持網(wǎng)上或現(xiàn)場的舉報辦理,需要有明確的請求和必要的證明材料,從初審-審批-答復(fù)-辦結(jié),一般會在15個工作日內(nèi)完成。
3、中國銀保監(jiān)會
全稱叫中國銀行保險監(jiān)督管理委員會,主要職能就是維護銀行業(yè)、保險業(yè)合法運行,保護金融消費者的合法權(quán)益。
若網(wǎng)絡(luò)小額貸款平臺出現(xiàn)一些暴力催收、貸款利率過高的情況,違背了金融市場的合法運行,那么消費者就可以通過中國銀保監(jiān)會進行投訴舉報。
舉報方式支持消費者信訪、上門以及撥打維權(quán)電話,舉報熱線及郵箱地址等可以通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)查詢得知。
4、中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺
是中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會的舉報平臺,舉報范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的違法違規(guī)行為,互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)包括了網(wǎng)絡(luò)小額貸款機構(gòu)。
舉報不同于投訴,需要提供違法違規(guī)事實的詳實證據(jù)或者線索,且舉報人需實名,有明確的被舉報機構(gòu),舉報平臺在接受舉報信息后,會在15個工作日內(nèi)初步核對,并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)管理部門進行處理。
中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺會嚴格按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,對舉報人和舉報內(nèi)容予以保密。