我們做電商的,每一天都需要發(fā)貨,有的時候明明貨已經(jīng)發(fā)出去貨了,而且也及時攬收了,居然還出現(xiàn)了,虛假發(fā)貨,到底是什么原因呢,以及應該如何去規(guī)避呢
我們先看發(fā)貨時限
我們大部分是普通商品,可以根據(jù)在自己情況,設置成,當天發(fā)貨,24小時發(fā)貨,或者48小時發(fā)貨,只要不超時,按時發(fā)貨就可以了
接下來我們來看看,哪些情況會被判定為虛假發(fā)貨
我們先看看定義
虛假軌跡是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應的物流軌跡存在明顯異常的情形,或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未收到所購商品
常見的有那些情形呢
- 發(fā)貨了后,超過24小時沒攬收
是指打了快遞單,超過24小時,快遞員沒有攬收,一般來說,當天打單,當天發(fā)走就可以了,如果有偶爾有忘記給了快遞員,我們可以把快遞單號拍照,發(fā)給快遞員幫忙掃一下就可以了,然后第二天早一點把包裹發(fā)走
- 超過24小時,沒有后續(xù)物流信息更新
我們看下物流軌跡,正常來說,當天發(fā)走,都會在24小時先有中轉信息的,如果超過24小時,沒有后續(xù)物流信息更新,也叫虛假發(fā)貨哦
3.物流軌跡存在明顯異常,間隔幾天才出省
我們可以看見,間隔了3天才出省,這個是極度不正常的,同時也算虛假發(fā)貨
- 物流時效遠高于平均物流時效
比如廣州到吉林,正常物流時效,最快2天,最慢4.6天,如果高于4.6天,也會算虛假發(fā)貨
所以我們在選擇快遞的時候,盡量去選擇一些靠譜的快遞,這樣會遠遠降低我們異常的概率
- 首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節(jié)點超時未更新
我們先看看規(guī)則
接下來,我們在看看,示例
總的來說,這5種都是屬于虛假發(fā)貨,同時,經(jīng)常出現(xiàn)虛假發(fā)貨,會給我們店鋪帶來哪些影響呢
我們可以看見,禁止上新,禁止上架,禁止廣告,這樣對我們店鋪是有極大的影響的
最后跟大家說下,如果規(guī)避這些問題
- 根據(jù)所設置的發(fā)貨時限,按時發(fā)貨,確保萬無一失,設置48小時發(fā)貨
- 如果是代發(fā),確定當天什么時間之前可以發(fā)走,在此基礎上,整理發(fā)貨信息給到代發(fā)
一天整理一次就可以了,超過時間了,就隔天在發(fā),比如他們每天,4點可以確定發(fā)走,就每天4點之前給他發(fā)貨信息,4點之后不發(fā)了
- 庫存不要設置過高,避免突然爆單,發(fā)不出去貨
- 選擇靠譜的物流,比如,中通,韻達,圓通,都是不錯的
- 慢慢做大了,自己發(fā)貨,開通電子面單,
- 使用官方打單工具
- 因為不管使用什么快遞,都有出現(xiàn)異常的情況,這個沒辦法完全避免,所以自己開通官方面單,可以帶來免罰,看看我們一共免罰的7單,同時需要注意的是,即便使用官網(wǎng)的面單,也不要刻意的虛假發(fā)貨,因為只是免罰罰款,異常過多,依舊會降低流量,并且嚴重也會二級處罰的