12月14日下午，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開新聞發(fā)布會(huì)，主題為“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和藥品生產(chǎn)供應(yīng)”。工業(yè)信息化部、國家衛(wèi)生健康委、國家疾控局相關(guān)司局負(fù)責(zé)同志和有關(guān)專家出席發(fā)布會(huì)，并回答媒體提問。
封面新聞?dòng)浾咛釂枺夯ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療可以減少群眾往醫(yī)院跑的次數(shù)，在疫情處置期間確實(shí)便利了不少患者，但是我們也注意到目前有網(wǎng)友反映，獲得線上診療或者線上咨詢的信息渠道還不是很暢通，特別是老年人使用起來存在一定的困難，請(qǐng)問如何更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在疫情防控中的作用，進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)老年群眾的友好度？
國家衛(wèi)健委醫(yī)政司司長焦雅輝介紹，為了更好滿足廣大人民群眾在新冠肺炎疫情期間看病就醫(yī)的需要，我們加大力度推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。12月7號(hào)，我們聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》，一方面讓各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者提供互聯(lián)網(wǎng)的診療服務(wù)，并且開具處方，由線下進(jìn)行藥品的配送。另一方面，我們提倡提供24小時(shí)線上咨詢用藥指導(dǎo)，特別是提倡非急診推動(dòng)分時(shí)段的預(yù)約診療。通過非急診，精準(zhǔn)分時(shí)段進(jìn)行預(yù)約診療，能夠降低、減少到醫(yī)院同時(shí)就診的人流高峰，分流廣大的患者，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
焦雅輝表示，我們提倡或者是建議廣大人民群眾如果已經(jīng)選擇了預(yù)約診療服務(wù)，一定要按照預(yù)約的時(shí)間段到醫(yī)療機(jī)構(gòu)來就診，不要提前很長時(shí)間在醫(yī)院里邊等，通過精準(zhǔn)分時(shí)段預(yù)約診療，縮短在醫(yī)院等候的時(shí)間。我們注意到全國很多地方，北京、山東都把能夠提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單向社會(huì)進(jìn)行公布，進(jìn)一步方便人民群眾選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的渠道，暢通渠道。
焦雅輝表示，關(guān)于老年人互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在困難的問題，我們?cè)谌ツ曜鳛椤拔覟槿罕娹k實(shí)事”一項(xiàng)重要的舉措，已經(jīng)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)便利老年人就醫(yī)舉措的通知》，解決老年人在看病就醫(yī)過程當(dāng)中數(shù)字鴻溝的問題，我們要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要進(jìn)行適老化的改造，簡化網(wǎng)上預(yù)約流程，通過語音錄入、增加人工服務(wù)的渠道，便利老年人的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)選擇，同時(shí)增加家人代為診療或者互聯(lián)網(wǎng)診療問診的渠道可選擇。
焦雅輝介紹，據(jù)我們了解，現(xiàn)在多地在新冠肺炎疫情期間都是有針對(duì)性的推出了一系列便捷老年人的舉措。我們了解到上海開展了“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的項(xiàng)目，方便養(yǎng)老院當(dāng)中的老年人選擇互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療服務(wù)。四川大學(xué)華西醫(yī)院對(duì)他們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行了適老化的改造，通過人臉識(shí)別、人工智能輔助、語音錄入、增加人工服務(wù)坐席等多種方式方便老年患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的選擇。
焦雅輝表示，如果老年人身體允許的情況下，也可以就近選擇到家附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也可以在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)老年人提供遠(yuǎn)程的醫(yī)療服務(wù)。希望通過多措并舉，不斷拓展服務(wù)的渠道，豐富服務(wù)的手段，更好的滿足廣大人民群眾特別是老年人看病就醫(yī)的需求。
