日前，隨著火車的轟鳴聲，來自蘇浙滬粵等地的200余名游客乘坐Y686次專列從哈爾濱站啟程，開啟了冰雪之旅。

頭戴小紅帽，系著紅圍脖，胸前兩顆小紅心，在哈爾濱市道里區(qū)群力音樂長廊，游人爭相與全網(wǎng)期待的大雪人合影。多次全網(wǎng)刷屏的北極光視頻，讓大批天南海北的游客來到祖國最北端漠河的北極村，期待與極光“邂逅”。

進入冰雪季，黑龍江省出臺了《黑龍江省釋放旅游消費潛力推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展50條措施》，加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給、大力發(fā)展冰雪經(jīng)濟、釋放旅游消費潛力，在寒冬中掀起一股冰雪游熱潮。

八方來客共享冰雪歡樂

拾掇好雪服，套上滑雪板，廣東游客張文興沖沖地從雪道上滑下。“悠著點兒，注意避人！”一旁的陪練員趕忙叮囑。

隆冬時節(jié)，黑龍江亞布力鍋盔山高山雪道上，滑雪板與雪面摩擦的聲音不絕于耳，身著各色滑雪服的雪友從雪道上飛馳而下，風(fēng)馳電掣的動感讓不少游客躍躍欲試。作為冰雪游的熱門目的地，亞布力滑雪旅游度假區(qū)頗受滑雪愛好者青睞，南腔北調(diào)匯聚一堂。

滑雪競技酣暢淋漓，賞雪戲雪的旅游觀光也正在火熱開展。在龍江森工集團大海林林業(yè)局雪鄉(xiāng)景區(qū)，屋頂、柴垛、籬笆上層層覆蓋形態(tài)各異的“雪蘑菇”“雪蛋糕”松軟厚實，遠遠望去，宛如盛大的童話雪國。

“這個冬天冰雪季來得早，從開園就開始上客，民宿每天都客滿，咨詢電話不斷。”雪鄉(xiāng)家庭旅館經(jīng)營者樊兆義忙得不可開交。雪鄉(xiāng)旅游在各旅行社和線上平臺持續(xù)升溫。

氣勢恢宏的主塔冰雪之冠、浪漫夢幻的穿越城堡、綺麗繽紛的數(shù)字冰林……日前，以“龍騰冰雪 逐夢亞冬”為主題的第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園迎客。81萬平方米的園區(qū)里，冰雪景觀姿態(tài)各異，盡顯藝術(shù)之美，為來自世界各地的游客準(zhǔn)備了一道冰雪盛宴。

“難以想象整個園區(qū)都是冰制成的，太夢幻了。坐上雪花摩天輪，在最高點時，流光溢彩的冰雪奇觀盡收眼底?！毙录悠掠慰投窟B連感嘆。

黑龍江省文化和旅游廳以“冰雪之冠·童話龍江”為主題推出系列旅游產(chǎn)品，重點打造冰雪一號、神州北極、東極之冬、冰雪運動、冰火體驗、冰雪森林溫泉康養(yǎng)等冰雪精品旅游線路。

旅游服務(wù)提檔升級

隨著雪鄉(xiāng)旅游熱度攀升，如何保護好這塊金字招牌，成為擺在雪鄉(xiāng)人面前的重要課題。在龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司副總經(jīng)理劉忠才看來，讓游客開心而來、滿意而去是雪鄉(xiāng)好口碑的關(guān)鍵。

“近年來，雪鄉(xiāng)不斷對服務(wù)進行提檔升級，相關(guān)部門對各類商品、旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目的價格重新進行審核并明碼標(biāo)價。在景區(qū)游客集散地的電子屏幕上廣泛宣傳消費者申訴舉報熱線，一個電話就能實現(xiàn)有訴必應(yīng)。商家門口也都會懸掛‘投訴先賠付’的牌匾，景區(qū)內(nèi)還有巡邏監(jiān)督員進行督促?！眲⒅也沤榻B。

據(jù)悉，2023年大海林林業(yè)局有限公司對雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和亮化工程也進行了提檔升級，打造雪鄉(xiāng)花燈一條街，改造提升觀光棧道沿途景觀，豐富篝火晚會、大秧歌、花車巡游互動活動，將東北范兒的民俗文化和冰雪體驗有機結(jié)合。

不僅在雪鄉(xiāng)景區(qū)，近年來，黑龍江省多措并舉，打造優(yōu)質(zhì)冰雪產(chǎn)品，提供暖心服務(wù)，推動冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展。

齊齊哈爾扎龍自然保護區(qū)升級改造接待中心廣場返程候車區(qū)，對接待中心廣場前主干路面進行重新鋪裝；哈爾濱冰雪大世界娛樂項目采取現(xiàn)場排隊和延時服務(wù)方式，設(shè)置排隊信息提示，對游玩項目分時、分段提醒，滿足游客體驗需求。園區(qū)內(nèi)增加安保、接待、志愿服務(wù)人員，充實游客流量較高點位的服務(wù)力量；亞布力滑雪旅游度假區(qū)加強價格管理，規(guī)范明碼標(biāo)價……

“2023年11月8日至2024年2月28日，我們開展冬季冰雪旅游‘百日行動’，從冰雪旅游產(chǎn)品優(yōu)化、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游基礎(chǔ)設(shè)施升級、旅游發(fā)展環(huán)境改善等供給側(cè)發(fā)力，不斷提升游客對黑龍江省文旅服務(wù)的滿意度?！焙邶埥∥幕吐糜螐d黨組書記、廳長何晶說。

借勢冰雪推動振興發(fā)展

“出國吃個早餐再回國。”2023年9月，黑河市恢復(fù)中俄互免簽證團體旅游業(yè)務(wù)。不少俄羅斯游客“組團”來這里逛早市、購物，讓這座邊境小城火了一把。2023年12月，隨著全國各地汽車測試企業(yè)的紛至沓來,黑河市2023~2024年度寒區(qū)試車季火熱開展。

“我們將寒地試車產(chǎn)業(yè)與冰雪旅游產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合，挖掘全市文旅資源,在第三屆黑河寒區(qū)試車節(jié)中，把霧凇節(jié)、冬捕節(jié)、上元節(jié)等本地民俗活動和跨境旅游融入其中,打造冰雪經(jīng)濟新業(yè)態(tài)?！焙诤邮形穆镁滞茝V營銷科科長李立巖介紹。

剛剛迎來一場降雪，位于齊齊哈爾市的扎龍國家級自然保護區(qū)銀裝素裹，數(shù)十只丹頂鶴騰空而起，時而一字排開，時而奮力追逐，姿態(tài)各異，美不勝收。

黑龍江扎龍國家級自然保護區(qū)有著“中國鶴家鄉(xiāng)”的美譽?！澳壳?，這里棲息繁衍著數(shù)百只丹頂鶴，這些人工繁育的丹頂鶴冬季不會南遷，因此‘雪地觀鶴’成為保護區(qū)冬季獨一無二的景觀?！焙邶埥垏壹壸匀槐Ｗo區(qū)工作人員說。

舉辦哈爾濱國際冰雪節(jié)等系列節(jié)慶活動、常態(tài)化舉辦“冰天雪地·美好生活”等系列群眾文化活動，雪地觀鶴、寒地試車等特色冰雪體驗……黑龍江省文化和旅游廳積極打造“冰雪+”多業(yè)態(tài)融合的創(chuàng)意活動，推動文旅產(chǎn)業(yè)賦能振興發(fā)展，龍江各地的區(qū)位優(yōu)勢、歷史底蘊與激情活力得到進一步釋放。

光明日報記者 張士英

《光明日報》（2024年01月03日 03版）