用好分時電價 節(jié)省用電成本
陽光訊(通訊員 吳小莉 記者 徐龍)“大媽，根據(jù)您剛才描述的用電情況，家里白天基本都上班，用電量小，晚上用電量比較大，您可以了解一下居民峰谷分時電價，這個比較適合可以為您家節(jié)省用電成本……”。11月25日，國網(wǎng)渭南供電公司服務(wù)人員正在渭南市潼關(guān)縣城郊供電所營業(yè)廳為客戶解釋“居民峰谷分時電價”的優(yōu)惠政策。
原來，張大媽了解到居民峰谷分時電價的政策，但是不知道適不適合自己家，于是就來到營業(yè)廳咨詢。工作人員耐心地為客戶講解峰谷時段及電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政策，峰為每日08時至20時，用電價格每千瓦時提高0.05元，谷為每日20時至次日08時，用電價格每千瓦時降低0.2元。
張大媽仔細(xì)傾聽講解后，表示很符合自家的用電需求，為了給客戶提供科學(xué)用電分析，營業(yè)廳小姐姐打開客戶“網(wǎng)上國網(wǎng)”App歷年用電數(shù)據(jù)對比，并根據(jù)用電習(xí)慣、用電需求，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行峰谷電價確實能為客戶節(jié)省不少電費，于是在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App幫客戶現(xiàn)場辦理了峰谷電價的變更，張大媽非常高興說這樣下來今年冬天最少會節(jié)省300多元的電費。
據(jù)了解，為保證峰谷分時電價政策順利實施，潼關(guān)縣城郊供電所營業(yè)廳向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳、發(fā)放彩頁，加大居民峰谷分時電價業(yè)務(wù)的宣傳和推廣力度，幫助廣大客戶盡快了解峰谷分時電價政策，提供“一對一”服務(wù)，為客戶量身定制最適合的用電方式，讓客戶實實在在地感受到峰谷分時電價帶來的實惠。截至11月，該營業(yè)廳已為163名客戶成功辦理峰谷分時電價業(yè)務(wù)。
下一步，該公司將持續(xù)宣傳電費、電價的優(yōu)惠政策，并指導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，為客戶講解“居民峰谷分時電價”的優(yōu)惠電價申請方式，讓客戶用上“優(yōu)惠電、 放心電”，以親情式服務(wù)提升客戶滿意度。
編輯：馬格
