2月27號，一名廣州外賣小哥接了個大單，有用戶點(diǎn)了一千塊錢的奶茶，送貨成功，一看配送費(fèi)五塊錢。憤怒吐槽：“你怎么想的”。
外賣平臺客服解釋，配送費(fèi)是計(jì)算距離得出，小哥可以自己申請補(bǔ)貼，然后由系統(tǒng)自動計(jì)算發(fā)放，拿著五塊錢配送費(fèi)，操著一千塊錢買賣的心，付出和回報不成比例;外賣員的手上車上裝的是滿滿當(dāng)當(dāng)。安全問題先不說了，如果漏了、灑了，賺的還不夠賠的。
而外賣平臺的回應(yīng)更加經(jīng)不起推敲，系統(tǒng)既然能夠自動計(jì)算獎勵，那么為何不一開始就自動甄別訂單呢？何必要騎手自己申請，多此一舉，伸手要了糖和自愿給了糖。味道不一樣，算法是死的，人是活的。配送費(fèi)怎么合算，完全可以綜合考慮距離重量價值，這很難嗎？
大企業(yè)要有大企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，手機(jī)app上讓用戶掏錢的功能可以說做得一應(yīng)俱全。外賣員權(quán)益保障和獎勵也應(yīng)當(dāng)一并跟上，這事兒當(dāng)然不難。
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