最近，理想汽車因起訴一家同名貼膜店引起爭議，一波未平一波又起，有消息稱理想未經(jīng)車主同意遠(yuǎn)程鎖車，這事再一次將理想汽車推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
7月26日，@理想汽車法務(wù)部 針對部分自媒體傳播理想汽車遠(yuǎn)程鎖車一事，就事件真實(shí)情況作出澄清：
經(jīng)核實(shí)，該車輛因事故受損嚴(yán)重，已被保險公司推定全損并拍賣。事故發(fā)生后因車機(jī)系統(tǒng)受損，理想汽車已經(jīng)無法感知車輛的實(shí)際狀態(tài)。對于網(wǎng)傳車輛修復(fù)后無法啟動的情況，因車輛曾在非授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)維修，不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進(jìn)行實(shí)車檢測才能確認(rèn)。
信息傳播者稱“被理想遠(yuǎn)程鎖車”“強(qiáng)制在官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修”無任何事實(shí)依據(jù)。理想汽車始終嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，在任何情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)，理想汽車不會隨意調(diào)取用戶數(shù)據(jù)、進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖止操作。同時，理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則，尊重消費(fèi)者自主選擇維修廠的權(quán)利。對于制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為，理想汽車將采取必要的法律措施，并保留對造謠者起訴的權(quán)利。
而針對起訴同名貼膜店一事，理想汽車在聲明中稱，公司接到用戶舉報和問詢，發(fā)現(xiàn)該店鋪長期以來以‘理想汽車’的名義，在線上線下推廣汽車美容套餐。該侵權(quán)行為，已經(jīng)造成消費(fèi)者誤認(rèn)這是理想汽車的官方店鋪。
