信用卡盜刷問(wèn)題在國(guó)內(nèi)日趨常見(jiàn)，不知道各位卡友有沒(méi)有被盜刷信用卡的經(jīng)歷，金寶對(duì)于這種盜刷行為是深惡痛絕的。

　　信用卡盜刷問(wèn)題在國(guó)外也是由來(lái)已久，那么我們來(lái)看看歪果仁是如何來(lái)應(yīng)對(duì)盜刷事件的。

　　一、英國(guó)

　　研發(fā)生物技術(shù)

　　識(shí)別消費(fèi)行為

　　面對(duì)層出不窮的金融詐騙花招，英國(guó)銀行以及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)致力研究和采納更新、更好的防備措施。據(jù)介紹，2015年英國(guó)銀行采取的安全系統(tǒng)，阻止了約70%的詐騙行徑。其中一些措施包括：研發(fā)新的安全工具，尤其是生物識(shí)別技術(shù)、消費(fèi)行為識(shí)別技術(shù)等，某一賬戶近期交易行為與平常有較大差異，就會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行確認(rèn)；加強(qiáng)與政府部門(mén)、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位的合作，合力打擊金融詐騙行為，并確保信息和數(shù)據(jù)的及時(shí)溝通。

　　此外，英國(guó)各大銀行的官方網(wǎng)站上，均有提醒持卡人安全使用銀行卡、信用卡的信息，包括：與賬戶有關(guān)的個(gè)人信息不得向任何人透露；網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要留意網(wǎng)站是否安全；定期檢查銀行對(duì)賬單，對(duì)自己的消費(fèi)情況心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)任何可疑跡象，及時(shí)通知銀行；平時(shí)刷卡后的收據(jù)、賬單及發(fā)票，需妥善保管。

　　目前，英國(guó)各大銀行均開(kāi)通了24小時(shí)客服電話。發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，只要打電話告知銀行，賬戶就會(huì)被封閉，工作人員會(huì)進(jìn)行核查，并寄送新卡。

　　二、美國(guó)

　　抽查顧客身份

　　盜刷成本很高

　　對(duì)信用卡使用，在美國(guó)也有嚴(yán)格的規(guī)定，不允許使用他人信用卡消費(fèi)，即使一家人也不允許。商家會(huì)不定期檢查消費(fèi)者的身份證件，一旦發(fā)現(xiàn)持卡人身份同信用卡上顯示的不一致，會(huì)拒絕接受卡片。

　　而如果持卡人向銀行報(bào)告信用卡被盜刷，銀行會(huì)及時(shí)凍結(jié)卡片，并給持卡人寄送新卡，持卡人無(wú)需承擔(dān)損失。同時(shí)，銀行會(huì)要求持卡人報(bào)警，通過(guò)核對(duì)簽名等查明真相。多數(shù)銀行購(gòu)買(mǎi)了信用卡保險(xiǎn)，對(duì)持卡人的賠付最終由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，所以銀行沒(méi)有理由不保護(hù)持卡人的權(quán)益。

　　在美國(guó)，盜刷他人信用卡，是嚴(yán)重的犯罪行為，各州規(guī)定的懲罰措施不盡相同，但一般都較為嚴(yán)厲。記者所在的弗吉尼亞州，其法律規(guī)定，盜刷他人信用卡最高可判罰金1萬(wàn)美元，20年監(jiān)禁。在嚴(yán)厲的懲罰措施面前，盜刷他人信用卡的成本是非常高的，一般人不敢輕易以身試法。

　　三、德國(guó)

　　保險(xiǎn)機(jī)制健全

　　損失有人埋單

　　德國(guó)的信用卡，一直堅(jiān)持“便利持卡人”的原則。除了在少量公交售票機(jī)器上需要輸入PIN碼，大部分柜臺(tái)消費(fèi)都是簽字即可消費(fèi)。在某些停車場(chǎng)繳費(fèi)機(jī)上，插卡后甚至不需要任何驗(yàn)證就直接扣款。

　　高便利總會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，盡管賊們不敢在公共場(chǎng)所盜刷信用卡，但網(wǎng)絡(luò)黑客卻可以躲在屏幕后面犯罪。由于德國(guó)的信用卡大多沒(méi)有普及短信消費(fèi)提醒這類服務(wù)，因此從理論上來(lái)說(shuō)，只要知道了持卡人的姓名、卡號(hào)、卡背后的3位安全碼及有效期，就可以在網(wǎng)上任意消費(fèi)。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客來(lái)說(shuō)，并不困難。

　　不過(guò)，被盜刷的持卡人不必過(guò)于慌張。持卡人聯(lián)系信用卡客服或直接去銀行柜臺(tái)申訴，銀行就會(huì)讓持卡人當(dāng)面或書(shū)面解釋盜刷期間實(shí)際使用信用卡的情況，有時(shí)會(huì)再進(jìn)行初步的核實(shí)。確認(rèn)是黑客偽造消費(fèi)記錄后，銀行便會(huì)讓持卡人填寫(xiě)補(bǔ)償申訴表，寄回給申訴受理中心，一般都能在下一個(gè)結(jié)算日時(shí)消除盜刷款項(xiàng)。

　　持卡人和銀行之所以能夠如此從容，與完善的信用卡保險(xiǎn)機(jī)制有關(guān)。銀行每年會(huì)在信用卡保險(xiǎn)上做巨大投入。投了“全險(xiǎn)”，銀行就可以向保險(xiǎn)公司索賠，即盜刷款項(xiàng)最終由保險(xiǎn)公司埋單。而保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)一步讓自己的調(diào)查團(tuán)隊(duì)調(diào)查，并聯(lián)絡(luò)警方。

　　國(guó)外防盜刷的方式各有特點(diǎn)，有許多值得借鑒的地方。

　　金寶提醒大家，防盜刷關(guān)鍵還是得看自己，小心駛得萬(wàn)年船，平時(shí)多留心，自然會(huì)大大降低被盜刷的可能。