當(dāng)事態(tài)已經(jīng)走向了失控邊緣的時(shí)候，當(dāng)機(jī)立斷自然是先穩(wěn)住局勢(shì)。對(duì)于東方甄選來說，穩(wěn)住局勢(shì)的唯一做法就是先把CEO免職，這是無奈，也是必須之舉。

一場(chǎng)小作文風(fēng)波，直接把東方甄選推到了風(fēng)口浪尖之上。俞敏洪想控制住事態(tài)的發(fā)展，但不斷發(fā)酵之后，并不是其能左右“輿論”的方向了。要想安撫董宇輝，想安撫董宇輝的“丈母娘”們，就必須果斷地做出抉擇。

在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)日漸尖銳，以及內(nèi)部氣氛的不協(xié)調(diào)，老俞的抉擇很快到來。12月16日，東方甄選發(fā)布人事任免通知：董事長(zhǎng)俞敏洪兼任東方甄選CEO職務(wù)，免去:孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，即日生效。

1.老俞沒想到，小作文風(fēng)波如此激烈

眾所周知，小作文風(fēng)暴來襲之后，東方甄選粉絲數(shù)量暴跌，最新數(shù)據(jù)顯示，較事件前減少超240萬粉絲，而且這種態(tài)勢(shì)還沒有中止的跡象。

同時(shí)，東方甄選股價(jià)亦持續(xù)大跌，截至12月15日收盤，大跌5.58%，單周跌幅接近22%，總市值縮水至266.44億港元，單周蒸發(fā)超75億港元。也就是說，一場(chǎng)小作文風(fēng)暴，讓東方甄選蒸發(fā)了太多的市值了，這也是老俞沒有想到的。大IP的影響力，對(duì)于一家直播帶貨的公司，意味著什么，相信此次事件之后，人們的認(rèn)知會(huì)發(fā)生更多的改變。

在事態(tài)不斷走向失控邊緣的時(shí)候，老俞只能揮淚斬將了。董宇輝的人氣和對(duì)東方甄選的重要性是不言而喻的，因此只有斬掉孫東旭。

12月16日凌晨，東方甄選官方抖音賬號(hào)更新簡(jiǎn)介，宣布當(dāng)天暫時(shí)停播：“閉門思過，敬請(qǐng)大家批評(píng)！俞老師在帶領(lǐng)大家進(jìn)行檢討。12月17日準(zhǔn)時(shí)開播，感謝大家的厚愛和寬容！”

直播還沒繼續(xù)開播，斬將的公告已經(jīng)發(fā)布。要安撫各方，需要一個(gè)姿態(tài)，閉門思過，這是第一步。

2.情緒蔓延，這是非常棘手的問題，挑釁粉絲是最不明智的做法

值得關(guān)注的是，在董宇輝“小作文”風(fēng)波后，12月15日晚，東方甄選直播間主播天權(quán)言論又引發(fā)網(wǎng)友熱議。12月15日晚，東方甄選主播天權(quán)在直播時(shí)模仿CEO孫東旭摔手機(jī)，并且言語中疑似挑釁粉絲。

天權(quán)在直播間直言：“網(wǎng)友們非常有文化呀，網(wǎng)友們的想象力、創(chuàng)造力比我們想象中高得太多了，我們?cè)O(shè)了那么多的屏蔽詞，還可以換著法的來。佩服，真的非常佩服。來都來了，趁著被拉黑之前你先把三張券用著。我們很多東西都是貼錢賣的，搞垮我們就買呀。你想搞垮東方甄選特別簡(jiǎn)單，就是瘋狂買那些優(yōu)惠券10元的雞蛋、芭樂和果凍橙之類的，雙贏。你在取關(guān)、被我們拉黑之前你先買一單，就等于對(duì)我們?cè)斐闪穗p倍的傷害。”

這番明顯帶著情緒的言論，直接帶來的后果就是引發(fā)粉絲瘋狂取關(guān)，直播4個(gè)小時(shí)，東方甄選掉粉70萬。和網(wǎng)友對(duì)著干，結(jié)局也是可想而知的。這是非常不明智的一種做法。

其實(shí)，此前，老俞已經(jīng)表明了態(tài)度。12月14日午間，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在社交平臺(tái)發(fā)布視頻聲明，回應(yīng)近期“小作文”爭(zhēng)議。俞敏洪在視頻中提到，這本來是公司內(nèi)部的一件小事情，因?yàn)樘幚聿划?dāng)變成了洶涌澎湃的輿情。俞敏洪認(rèn)為，小編的做法嚴(yán)重缺乏職業(yè)精神，也說明公司管理上有很大的漏洞。

對(duì)于孫東旭在此前的回應(yīng)中提及董宇輝的薪酬，俞敏洪認(rèn)為這樣做也不恰當(dāng)。俞敏洪稱：“我作為董事長(zhǎng)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也向宇輝表達(dá)了歉意。小孫（孫東旭）做事情，年輕、有沖勁，但是不夠圓潤(rùn)?！?/p>

可以看出，當(dāng)時(shí)老俞還沒有意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，以為可以通過安撫能夠度過這次輿情。但是，事態(tài)的發(fā)展并沒有以老俞的主觀想象而出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。畢竟，雙方存在的間隙并不是剛剛出現(xiàn)。

3.東方甄選離不開董宇輝

對(duì)東方甄選來說，想逐漸撇開單一大IP的主導(dǎo)作用，也想盡可能地去董宇輝化，讓公司的發(fā)展更加“良性”一些。不能因?yàn)榇笾鞑ブ苯佑绊懝镜陌l(fā)展。但董宇輝的“丈母娘”們認(rèn)為，這是在卸磨殺驢，董宇輝給東方甄選帶來的收益和影響，按照東方甄選現(xiàn)在的做法太讓人心寒了。

因此，經(jīng)常看到一些粉絲勸董宇輝離職另起爐灶。這樣的罅隙此前已經(jīng)出現(xiàn)，只是當(dāng)時(shí)被掩蓋下去了，這一次，蓋不住了。

在事態(tài)逐漸失控之后，董宇輝粉絲數(shù)量達(dá)到1748.5萬，東方甄選粉絲則跌破3000萬，達(dá)到2873萬。這就是大IP的影響力，這時(shí)候，估計(jì)也是促使老俞盡快做出抉擇的一種必然。換句話說，小作文風(fēng)波爆發(fā)后，董宇輝漲粉超過300萬；東方甄選掉粉差不多也是這么多。

12月14日，東方甄選發(fā)布甄選品牌日15日至17日全天直播宣傳海報(bào)，董宇輝未在其中。當(dāng)時(shí)外界認(rèn)為，這意味董宇輝停播三天。這也是讓粉絲非常不滿的一種情緒宣泄，掉粉依舊，就是粉絲對(duì)東方甄選處置的不認(rèn)同。盡管俞敏洪孫東旭接連道歉，但相關(guān)影響仍在持續(xù)繼續(xù)。粉絲的力量再次讓資本都感到有點(diǎn)無力了吧。

14日董宇輝的社交媒體主頁將簽名更改。此前董宇輝個(gè)人簽名為“曾經(jīng)是老師，現(xiàn)在是售貨員”，現(xiàn)在改成“勿意，勿必，勿固，勿我”。董宇輝IP地址顯示在陜西省。隨后，關(guān)于董宇輝的各種傳聞也開始甚囂塵上。最大的一個(gè)傳聞就是京東要挖董宇輝。不過，針對(duì)該傳聞，董宇輝表示：“不屬實(shí)，目前沒有接觸任何公司”。

4.看熱鬧的，永遠(yuǎn)不嫌事大，“飯圈”文化影響，一時(shí)無法回避

有意思的是，在董宇輝事件不斷發(fā)酵的時(shí)候，曾經(jīng)“新東方”走出來的高途董事長(zhǎng)陳向東和羅永浩接連發(fā)聲。陳向東表示，自己不會(huì)主動(dòng)挖董宇輝，并認(rèn)為董宇輝也不會(huì)出來創(chuàng)業(yè)。

老羅在直播中表示，董宇輝應(yīng)該自己出來創(chuàng)業(yè)，并會(huì)支持他，“如果董宇輝本人想創(chuàng)業(yè)，我很愿意跟一些做投資和做企業(yè)的朋友們攢一個(gè)局，支持他順利創(chuàng)業(yè)。老羅還表示，電商這方面的巨頭都在嘗試接洽董宇輝，董宇輝的價(jià)值被嚴(yán)重低估了，他到今天都沒有出來說一句難聽的話，我在他的年紀(jì)是絕對(duì)做不到的，自己對(duì)這個(gè)年輕人非常佩服?！?/p>

隨著東方小孫的免職，是不是會(huì)逐漸平息這場(chǎng)風(fēng)波，相信這也是很多人都會(huì)關(guān)注的事情。

有專家分析認(rèn)為，董宇輝的粉絲具有高粘性，現(xiàn)階段東方甄選就要圍繞董宇輝來經(jīng)營(yíng)，領(lǐng)導(dǎo)者要抓住企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并不斷壯大，因此東方甄選會(huì)做出“留下董宇輝，踢走CEO”的選擇。

無論承認(rèn)不承認(rèn)，認(rèn)可不認(rèn)可，這次所謂的“飯圈”文化的確讓東方甄選很難堪。俞敏洪強(qiáng)調(diào)，東方甄選堅(jiān)決抵制“飯圈文化”，東方甄選所擁有的只是熱愛公司和主播們的網(wǎng)友和粉絲。但是不可否認(rèn)的，董宇輝的粉絲和一般網(wǎng)紅的粉絲是不一樣的，他的用戶粘性更強(qiáng)，或許消費(fèi)能力不是同比例的，但是影響力以及對(duì)董宇輝的認(rèn)可和關(guān)注是首當(dāng)其沖的。

這次事件最終還會(huì)如何演變，或許會(huì)漸漸平息，但是董宇輝粉絲的力量以及由此自然形成的飯圈文化，對(duì)于東方甄選來說，將是長(zhǎng)期必然存在的一種現(xiàn)象級(jí)狀況，需要認(rèn)真面對(duì)。換句話說，隨著這兩次洶涌澎湃的公共輿情，東方甄選已經(jīng)到了需要直視“飯圈文化”入侵的問題。

眾所周知，抵制“飯圈文化”幾乎是全行業(yè)的共識(shí)，但是如何治理，依然是一道公認(rèn)的難題?；蛘哒f在直播行業(yè)內(nèi)，這種現(xiàn)象在一定時(shí)段內(nèi)還根本無法根除。眾所周知，頭部直播機(jī)構(gòu)確實(shí)有“去大主播化”的慣例，但并不是與大主播做徹底切割，而是希望通過資源的傾斜帶動(dòng)推出更多優(yōu)質(zhì)的主播達(dá)人。東方甄選也在做這種嘗試，但是目前的效果一般。