6月21日，針對“疑似學習通APP用戶數(shù)據(jù)泄露”的信息，學習通官方微博發(fā)布聲明回應稱，到目前為止還未發(fā)現(xiàn)明確的用戶信息泄露證據(jù)。已經向公安機關報案，公安機關已經介入調查。

此前，據(jù)安全行業(yè)業(yè)界內消息，大學生學習軟件“學習通”數(shù)據(jù)庫信息被公開售賣，其中泄露的數(shù)據(jù)包含學校/組織名、姓名、手機號、學號/工號、性別、郵箱等信息達1.7億條。如果這一消息確為事實，意味著海量學生個人信息遭到泄露，其后果不堪設想。目前，學習通方面已經報案，究竟是否存在用戶信息泄露，如果確有泄露，那么泄露的范圍和內容是什么，有待公安機關的詳細調查。

不管怎樣，可以肯定的是，類似學習通這樣的平臺掌握了大量學生個人信息。如果這些平臺缺乏保護用戶信息的能力，或者被黑客和相關利益方“盯上”，信息安全就無法得到保證。正所謂“欲戴王冠，必承其重”，尤其是在學習領域市場占有率較高的頭部公司，既要不斷提高用戶信息保護能力，也要審慎控制自己向用戶索取信息的“手”。事件曝光后，不少大學生表示自己的賬號存在使用次數(shù)過多、登錄信息異常、莫名添加關注、收到騷擾信息等情況，對用戶產生的這些疑慮，涉事公司必須正面回應、充分解釋。

實際上，學習通是否具有妥善保護用戶信息的能力，在收集索取信息方面是否越界，是有理由打一個問號的。2021年1月，學習通兩次被工信部點名通報其違規(guī)收集用戶信息。同年7月，由于檢查未完成整改，該APP再度被工信部通報。這些“劣跡”，加重了用戶對這家公司的懷疑。

信息社會，誰掌握了信息，誰就掌握著權力。對平臺來說，收集更多的用戶信息，當然有助于為其運營和發(fā)展“賦能”。在這個數(shù)據(jù)推薦算法大行其道的時代，掌握相關個人信息，意味著廣告的精準投放，意味著用戶心理的精準揣度，更是平臺抬高身價、用于營利的籌碼。而用戶在互聯(lián)網留下的每一個痕跡，都有可能被平臺收集并使用。

而在網絡安全領域有一句名言：沒有攻克不了的系統(tǒng)。從理論上說，一臺計算機只要聯(lián)網，就可能會被黑客攻擊并獲取其存儲的信息，區(qū)別只在于時間先后。當然，網絡安全技術也在不斷更新、不斷成熟，只要管理者注意更新安全防護工具，養(yǎng)成良好的網絡安全習慣，一般情況下不用擔心信息被黑客盜取。

但是，正因為用戶信息成為越來越重要的資源，互聯(lián)網平臺還面臨“家賊難防”的問題。如果平臺內部工作人員尤其是掌握相關權限的人員，有意泄露用戶信息，那么再高超的安全防護都會失靈。據(jù)報道，國內多家主流平臺都有用戶數(shù)據(jù)遭到內部工作人員盜取販賣的案件發(fā)生。對此，我國刑法規(guī)定了侵犯公民個人信息罪，其中“將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的”，依照規(guī)定要“從重處罰”。

說到底，保護用戶信息、防止信息泄露的最妥善的方法，就是不收集、不占有非必要的用戶信息，以謙抑態(tài)度對待用戶信息。其實，很多軟件實現(xiàn)正常使用功能，根本用不上那么多用戶信息，一些平臺搜集信息并不是為了更好地服務用戶，而是為了謀求更多商業(yè)利益。但是，以信息泄露風險為代價尋求利益，顯然違背了互聯(lián)網的基本準則和商業(yè)社會的倫理道德。

而對于學習類軟件來說，學生用戶的身份具有特殊性。一些學習類平臺通過限制使用功能，讓學生用戶不得不提供更多個人信息。對于這樣的平臺，有關部門必須暢通舉報渠道、加強執(zhí)法力度，及時剎住在網絡教育行業(yè)蔓延的不良之風。

至于那些直接盜取、販賣用戶信息的個人，構成侵犯公民個人信息罪的，等待他們的就是刑法的嚴肅懲處。對于此次學習通APP用戶數(shù)據(jù)疑遭泄露事件，期待公安機關加快調查和偵破，早日給公眾一個負責任的答復。（王鐘的）

來源： 光明網-時評頻道