6月21日-23日，由虎嗅主辦的“線上同行·入局東南亞必修課”在線上展開(kāi)了為期3天的分享。
會(huì)上，來(lái)自Jet Commerce 集團(tuán)的Ken進(jìn)行了“平臺(tái)出海實(shí)操指南”的主題分享，從“東南亞主流電商平臺(tái)分析、JC實(shí)操案例、如何避免踩雷”三個(gè)方面進(jìn)行深入解讀。本次，我們將對(duì)“東南亞主流電商平臺(tái)分析”板塊展開(kāi)第一期分享。
01 電商平臺(tái)基本情況
從大環(huán)境看，目前的電商平臺(tái)主要有兩類：以Shopee、Lazada、Tokopedia為代表的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，及以TikTok為代表的新型社交電商平臺(tái)。
據(jù)IPRICE公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，Shopee、Lazada幾乎包攬2022年Q1東南亞各國(guó)TOP 3電商平臺(tái)的前兩名位置，只有印尼的排名有些不同，由Tokopedia占據(jù)榜首。
- 傳統(tǒng)電商平臺(tái)——Tokopedia
成立時(shí)間：2009年
關(guān)鍵詞：印尼本土電商平臺(tái)、印尼超受歡迎的電商平臺(tái)、印尼淘寶
Tokopedia自C2C起家，后進(jìn)軍B2C業(yè)務(wù)，以為品牌提供官旗店為主要運(yùn)營(yíng)模式。2021年5月，Tokopedia與印尼出行獨(dú)角獸企業(yè)Gojek合并為“GoTo”。
目前，Tokopedia已經(jīng)成為C2C+B2C兼容型的電商平臺(tái)，月活用戶數(shù)可達(dá)4000萬(wàn)以上。
今年3月，Tokopedia推出一項(xiàng)物流服務(wù)“Dilayani Tokopedia”，可以滿足賣家在高需求地區(qū)的商品存儲(chǔ)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物流端的降本提效。
- 傳統(tǒng)電商平臺(tái)——Shopee
成立時(shí)間：2015年
關(guān)鍵詞：全球下載量第一、主打高性價(jià)比產(chǎn)品、強(qiáng)“本土化+社交化”
Shopee 為SEA（冬海集團(tuán)）子公司，2017年推出Shopee Mall作為B2C業(yè)務(wù)，今年推出如“品牌會(huì)員中心”這樣的新功能及玩法，通過(guò)開(kāi)通粉絲的會(huì)員入口，使粉絲型消費(fèi)者者可以將每次的消費(fèi)都累計(jì)轉(zhuǎn)化為積分，以換取更好的福利，品牌方或賣家則可以據(jù)此管理店鋪運(yùn)營(yíng)，以便更好地培用戶體系。
由于主打高性價(jià)比的產(chǎn)品，官方展示頁(yè)面注重凸顯折扣信息及優(yōu)惠信息。由于自身的強(qiáng)“本土化+社交化”特點(diǎn)，Shopee在社媒、游戲、網(wǎng)紅營(yíng)銷層面的表現(xiàn)都非常亮眼，跟Facebook、Instagram、TikTok海外等社媒的合作也十分深入。
data.ai最新數(shù)據(jù)顯示，Shopee的月活躍用戶數(shù)和其他購(gòu)物APP相比，依然保持在一個(gè)十分領(lǐng)先的狀態(tài)。
- 傳統(tǒng)電商平臺(tái)——Lazada
成立時(shí)間：2012年
關(guān)鍵詞：背靠阿里、主打口碑式品牌、東南亞第二大物流網(wǎng)絡(luò)
Lazada作為背靠阿里的電商平臺(tái)，擁有較強(qiáng)的生態(tài)能力。自2012年成立起，Lazada便自建物流體系，2021年9月，日均處理包裹量已可達(dá)500萬(wàn)單。數(shù)據(jù)顯示，Lazada包裹的80%首公里和50%的最后一公里都是由Lazada自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)履約完成的。
截至今年3月，Lazada平臺(tái)上的月活躍賣家數(shù)量可突破100萬(wàn)。未來(lái) Lazada或?qū)⑦M(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。
- 新型社交電商平臺(tái)——TikTok
電商業(yè)務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2021年
關(guān)鍵詞：利好中國(guó)賣家、無(wú)限短視頻、“吸睛+沉浸式”購(gòu)物體驗(yàn)
TikTok的電商業(yè)務(wù)，也就是TikTok Shop小黃車業(yè)務(wù)，自2021年從印尼、英國(guó)開(kāi)始，作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。今年4月布局進(jìn)入泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓，中國(guó)賣家可憑借中國(guó)資質(zhì)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)東南亞四國(guó)的跨境店鋪，通過(guò)國(guó)內(nèi)的TikTok合作物流將貨物配送至東南亞當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手中，并通過(guò)Payoneer等支付合作伙伴進(jìn)行回款。
TikTok以無(wú)限的短視頻，通過(guò)“吸睛+沉浸式”的購(gòu)物體驗(yàn)吸引了大批的東南亞年輕消費(fèi)者。有數(shù)據(jù)顯示，TikTok約70%的訂單都來(lái)自印尼市場(chǎng)。
傳統(tǒng)電商平臺(tái)&新型電商平臺(tái)對(duì)比（部分）
02 電商平臺(tái)優(yōu)惠政策對(duì)比
首先，從傳統(tǒng)電商平臺(tái)Shopee、Lazada來(lái)看，兩家公司分別背靠騰訊、阿里，作為擁有中國(guó)背景的跨境電商平臺(tái)，在優(yōu)惠及支持政策方面對(duì)中國(guó)賣家都比較友好。
- 傳統(tǒng)電商平臺(tái)——Shopee、Lazada
近兩年，Shopee在國(guó)內(nèi)頻繁開(kāi)展招商活動(dòng)，今年Shopee的入駐優(yōu)惠政策就有，免入駐費(fèi)、年費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等激勵(lì)政策；部分免傭，新賣家前3月傭金以廣告形式返傭；專業(yè)培訓(xùn)，包括定制化成長(zhǎng)方案，定期線上線下培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)技巧分享等等。
Shopee和Lazada總體上還是比較相通的，今年Lazada的入駐優(yōu)惠政策就有，部分免傭，新商家90天傭金全免；物流支持，增設(shè)攬收點(diǎn)等系統(tǒng)性扶持機(jī)制；平臺(tái)補(bǔ)貼，傭金及物流費(fèi)用減免；專業(yè)培訓(xùn)，專屬孵化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與培訓(xùn)，流量加權(quán)及專屬小二協(xié)助運(yùn)營(yíng)店鋪等等。
傳統(tǒng)電商平臺(tái)-優(yōu)惠政策
- 新型社交電商平臺(tái)——TikTok
TikTok今年也開(kāi)通了跨境業(yè)務(wù)，對(duì)中國(guó)賣家有很多很好的激勵(lì)政策，比如，物流支持，對(duì)華東、華南的18個(gè)地區(qū)提供無(wú)門檻上門攬收服務(wù)，這對(duì)新手賣家十分友好；平臺(tái)補(bǔ)貼，有訂單包郵，訂單包郵減免手續(xù)費(fèi)，及直播流量投放的梯度服務(wù)費(fèi)減免等等。
新型社交電商平臺(tái)-優(yōu)惠政策
03 電商平臺(tái)熱門品類分析
縱觀電商平臺(tái)熱門品類，3C電子產(chǎn)品及相關(guān)配件類產(chǎn)品依然是整個(gè)東南亞最暢銷的產(chǎn)品，但具體到各平臺(tái)會(huì)略有不同。
- 傳統(tǒng)電商平臺(tái)
就2021年Shopee平臺(tái)而言，電子產(chǎn)品年增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，手機(jī)在電子類中依舊是最大的熱銷品類，尤其在菲律賓、馬來(lái)、泰國(guó)這3個(gè)市場(chǎng)都是明星產(chǎn)品。此外，家居生活品類在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上的增速也非常之快，潛力十分之大。
傳統(tǒng)電商平臺(tái)-熱門品類
- 新型社交電商平臺(tái)
TikTok這類新型社交電商平臺(tái)，除了3C電子產(chǎn)品及相關(guān)配件類產(chǎn)品外，服飾、美容、個(gè)護(hù)也是十分熱門的品類。基于社交式電商平臺(tái)的特性，也可以考慮多關(guān)注一些看似另類、有特色，但實(shí)際很貼合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。
新型社交電商平臺(tái)-熱門品類
“在剛剛結(jié)束不久的大促中，印尼當(dāng)?shù)赜袀€(gè)品牌，貼合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推出了一款穆斯林的女士頭巾，當(dāng)日訂單暴增230%之多，” Ken分享道，“無(wú)論是跨境模式還是本土模式，要真正地關(guān)注當(dāng)?shù)?，這樣的本土化能力包含本土化選品能力、本土化管理能力、本土化運(yùn)營(yíng)能力等諸多方面?！?/p>
整個(gè)印尼大約有2.7億人，穆斯林占比約85%，如果能夠做到像這個(gè)“頭巾品牌”一般具備優(yōu)秀的本土化能力，提前嗅到這個(gè)“另類”的需求，相信這將激發(fā)出品牌驚人的爆發(fā)力。
