近日，谷歌在印度用戶表示，他們在使用RCS服務(wù)時，會收到大量的垃圾廣告，讓人難以接受。

據(jù)悉，谷歌的RCS功能可以允許經(jīng)過驗證的企業(yè)向客戶發(fā)送消息、圖像并具備一些交互功能。

對此，谷歌表示已在印度禁用該功能：“我們知道，一些企業(yè)不遵守我們的反垃圾郵件政策，向印度用戶發(fā)送促銷信息。我們正在印度禁用該功能，同時與業(yè)界合作，改善用戶體驗?！?/p>

那么，同為RCS服務(wù)（5G消息），它在國內(nèi)發(fā)展怎么樣了呢？

眾所周知，2020年4月8日，三大運營商共同發(fā)布《5G消息白皮書》，震驚業(yè)界。彼時5G消息被視為三大運營商5G時代重大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，被寄與厚望。

雖然，5G消息相比傳統(tǒng)的短信更完善，支持包括文本、圖片和音視頻等豐富的媒體格式，具有無需下載App等優(yōu)勢。但由于技術(shù)、推廣、用戶體驗等因素的影響，歷經(jīng)2年之久的5G消息目前還是處于試商用階段，并未真正全面展開商用。

而據(jù)GSMA官網(wǎng)報告，目前有60個國家的90家運營商實現(xiàn)了5G消息的商用，月活用戶數(shù)高達5億。

那么，對比之下，國內(nèi)經(jīng)過兩年的發(fā)展還是處于試商用階段可謂是有點落后了。為何會出現(xiàn)這樣的狀況呢？

根據(jù)專業(yè)人士介紹，當前國內(nèi)的5G消息規(guī)模商用仍然面臨很多門檻。

一是支持5G消息的終端還不夠多，運營商很可能需要同時推出APP版的替代工具。據(jù)悉，在去年為解決支持5G消息的終端少這個問題，移動推出了“短信小程序”業(yè)務(wù)，讓用著不支持5G消息的手機用戶也能用上5G消息。這也算是目前現(xiàn)實條件的一種不得已而為之的解決辦法了。

二是大運營商三網(wǎng)無法及時互通，用戶服務(wù)體驗很難得到保障。據(jù)專業(yè)人士介紹，目前三家運營商網(wǎng)絡(luò)頻段均不同，現(xiàn)網(wǎng)兼容性問題突出，問題排查比較麻煩。

三是商業(yè)模式還不夠清晰。目前，運營商針對個人用戶接收5G消息免費，發(fā)送按短信收費。但是短信高昂的定價，是否會限制用戶的興趣，這是運營商必須要考慮進去的。而且針對企業(yè)用戶，如何既讓他們看到5G消息的實用性，又不讓他們把5G消息當頻繁推送營銷廣告的工具，這也是運營商必須解決的問題，畢竟用戶在短信時代已經(jīng)被商家的營銷廣告短信轟炸給傷透了。

所以說，盡管目前國內(nèi)的5G消息處于試商用階段，但在上述多重因素的作用下，國內(nèi)的5G消息會不會偏向印度的軌道還是很難說！不過筆者認為，這個問題只能由時間來證明！但是如果能夠成功，三大運營商必然是打造出了一個網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)互聯(lián)、終端共享、體驗一致的高價值消息生態(tài)！