華為的項目管理隨著公司業(yè)務的迅速發(fā)展而發(fā)展,僅2018年,華為就已擁有各類認證的各級別專職項目經理近5000+人,在華為項目經理都具備哪些能力模型呢?
一、華為項目經理能力模型
1)懂業(yè)務場景,同時通過承擔責任獲取成功
項目經理需要在實戰(zhàn)中獲得成長,在華為項目經理首先是一個管理者,然后才是一個面向交付的專業(yè)管理者。
所以作為管理者,項目經理要適應多樣化的業(yè)務場景,適應不同的環(huán)境、工具和項目管理方法,通過不斷在業(yè)務場景中,承擔責任,取得成功,不斷從一個成功的獲取走向另一個責任的承擔。
2)要有溝通能力,保證與客戶界面的溝通鏈接
在華為,善于溝通不僅是項目管理的重要手段,而且是每個華為人的基本職業(yè)技能。為了避免在工作過程中出現(xiàn)對接障礙,華為公司要求員工在項目工作開始之前就做好溝通,在適當?shù)臅r間、將適當?shù)男畔?、通過當前的渠道,發(fā)送給適當?shù)睦嫦嚓P方,這就是華為的“溝通三原則”。
主動性是一種態(tài)度和追求,代表著一個人在工作中,不惜投入更多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,從而采取行動,提高工作績效。這里的主動性,并不是簡單的積極行動,而是強調要有結果,有預見性,主動性等級為:
一級主動是不需要別人督促,自覺完成工作任務
二級主動是主動思考并可以快速采取相應的行動
三級主動代表著這個人不會等著問題發(fā)生,而是未雨綢繆,提前行動,規(guī)避問題的同時甚至可以創(chuàng)造更多的機會。
而概念思維則判斷作為項目經理能否具有洞察力,能否看透不同事物之間的本質,能否融會貫通,通過掌握事物發(fā)展的規(guī)律,以點帶面的去思考問題。
概念思維強的項目經理,不僅能將復雜的事情一眼看破,還能高度總結成簡單易懂的概念,讓別人也能理解。
4)堅韌性
任正非曾經說過,苦難就是人生的日常,堅韌性是指在艱苦或不利的條件下,遇到困難扛得住,努力實現(xiàn)項目目標,同時面對壓力,能夠穩(wěn)定自己的情緒和狀態(tài),不會自亂陣腳。
二、華為項目經理就是CEO
早在09年,任正非就在與PMS高端項目經理的座談紀要會中表示項目經理是管理者的種子,是“可以做國家代表的人選”。
項目經理是項目管理的核心人物,華為之所以提出了“項目CEO”的說法,是因為華為認為,項目經理不只是協(xié)調員或執(zhí)行指揮員,而是要有責任心和使命感,承擔對外代表企業(yè)、對內代表客戶的價值創(chuàng)造責任。
“像老板一樣思考”,只有這樣,項目經理才能把握項目的整體風險,圍繞項目的整體目標為客戶和企業(yè)帶來價值,華為項目經理角色模型為HEROS:
華為項目經理角色模型 HEROS
H(Head)為項目團隊的領導者
E(Environment)為項目合作生態(tài)管理者
R (Responsibility)為項目經營、質量和客戶滿意的責任者
O(Operation)為項目端到端的運營者
S(Strategy&Solution)為客戶商業(yè)成功的整合者
HEROS強調在集體主義下的個人英雄主義,鼓勵項目經理帶領團隊贏得一個又一個勝利。項目經理是作為最先感知炮火、最能呼喚炮火、最會指揮炮火的人。
正如同我們平常面對的一樣,客戶需求在變化,項目的需求也在變化,所以項目經理需要培養(yǎng)更多能力來適應這種變化,為公司也為自己創(chuàng)造價值。
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