初心·酒店經(jīng)營(yíng)·六十八
OTA上線注意事項(xiàng)
1、首圖的選擇
首先說(shuō)一下，首圖的運(yùn)營(yíng)并不是一成不變的，需要不斷調(diào)整變更。從酒店自身來(lái)說(shuō)，首圖要美要有吸引力，首先是展示，每個(gè)平臺(tái)都有自己的默認(rèn)尺寸比例，比如攜程美團(tuán)首圖默認(rèn) 比例，接近 3:4。所以在這個(gè)磁尺寸下，一些圖片的展示效果可能并不好，需要重新調(diào)整。 其次，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，首圖要有差異化，在類別、色調(diào)等方面，和排名上下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 形成差異化，便于吸引用戶點(diǎn)擊。
2、非消費(fèi)用戶可以點(diǎn)評(píng)嗎？
有的平臺(tái)，非下單用戶是可以點(diǎn)評(píng)的，比如：去哪兒、大眾點(diǎn)評(píng)。去哪兒網(wǎng)低星級(jí)酒店，非訂單用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng)字?jǐn)?shù)需要大于或等于200字，圖片不少于5張，高星級(jí)酒店，非下單用戶點(diǎn)評(píng)字?jǐn)?shù)需要大于等于500字，圖片不少于9張。且一個(gè)月內(nèi)不能重復(fù)點(diǎn)評(píng)。
3.影響美團(tuán)排名的因素有哪些：
美團(tuán)的排序，主要受到酒店以及用戶兩個(gè)因素的影響。酒店因素包括銷量、合作度、房態(tài)庫(kù)存、HOS 指數(shù)、活動(dòng)參與度、信息完善度、點(diǎn)評(píng)、付費(fèi)等因子影響。用戶因素主要受到用戶的搜索場(chǎng)景、用戶的歷史消費(fèi)記錄等信息影響。
4、除了自然排序外，美團(tuán)還有哪些排序？
美團(tuán)的排序主要有3種，自然排序、貨幣排序以及付費(fèi)排序。自然排序主要受到酒店質(zhì)量和用戶兩方面影響。貨幣排序是預(yù)留房消費(fèi)間夜換取的金幣，由金幣換取點(diǎn)金手廣告位。付費(fèi)排序是酒店參與推廣活動(dòng)，從而獲得的排名。
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服務(wù)無(wú)小事，用心了，客人能夠感覺(jué)到的！
以上內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)按酒店內(nèi)實(shí)際情況自行協(xié)調(diào)安排。
