數(shù)字博物館、數(shù)字景區(qū)、數(shù)字藏品、數(shù)字旅游線路產(chǎn)品、數(shù)字導(dǎo)游服務(wù)……隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)手段滲透到旅游的方方面面，旅游的信息時(shí)代正逐漸升級(jí)到數(shù)字時(shí)代。

在數(shù)字時(shí)代，不同國(guó)家和地區(qū)的人們可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括智能通信終端、電信光纜、路由交換設(shè)備、移動(dòng)通信基站、分布式數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)手段，在相對(duì)于現(xiàn)實(shí)物理空間而言的虛擬空間，即數(shù)字空間里發(fā)布和獲取信息、交流思想、進(jìn)行交易等。

數(shù)字時(shí)代改變了人們獲取信息的方式、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方式和互動(dòng)交流的方式，逐漸使人們的社交活動(dòng)、交易活動(dòng)在虛擬的數(shù)字環(huán)境中進(jìn)行。人們可以在數(shù)字空間里多角度欣賞世界各地的美景、美物等，與同樣進(jìn)入數(shù)字空間的人或者機(jī)器進(jìn)行互動(dòng)交流、開會(huì)、談生意，甚至和虛擬世界的人或機(jī)器談戀愛(ài)。

視覺(jué)中國(guó)/供圖

數(shù)字空間的構(gòu)建和運(yùn)行離不開現(xiàn)實(shí)世界的物質(zhì)。數(shù)字空間里交易的實(shí)物商品也離不開現(xiàn)實(shí)世界的物質(zhì)。在數(shù)字空間里吃再多飯，喝再多水，也不可能果腹和解渴，因?yàn)?span id="kvlm2ma" class="wpcom_tag_link">真實(shí)的人體還存在于真實(shí)的世界。在數(shù)字時(shí)代，一方面?zhèn)€人的身體、身份、偏好、習(xí)慣、心理等都將被數(shù)字化，用于研究個(gè)人、群體未來(lái)的行為，并在數(shù)字空間構(gòu)建個(gè)人、群體的數(shù)字行為模型。另一方面，產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈等將被數(shù)字化，形成智能化產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈。

有人說(shuō)數(shù)字藏品就是旅游商品。其實(shí)，數(shù)字藏品如果不銷售，就只是一般意義的產(chǎn)品；如果銷售出去，則是商品；如果銷售給旅游者，才是旅游商品。如果把可以免費(fèi)到公共博物館看的文物用數(shù)字技術(shù)直接做成數(shù)字藏品進(jìn)行銷售，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)二次創(chuàng)作，那么這只能叫作文物數(shù)字信息的銷售。

在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字旅游商品肯定會(huì)存在，但不會(huì)成為旅游商品的主流。數(shù)字旅游商品只具有紀(jì)念性、觀賞性，少有實(shí)用性，類似于旅游商品銷售中占比微乎其微的旅游紀(jì)念品和旅游工藝品。但數(shù)字化對(duì)旅游商品開發(fā)、制造、營(yíng)銷、物流等卻至關(guān)重要。

首先，數(shù)字化有利于旅游商品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。數(shù)字信息可以作為旅游商品的設(shè)計(jì)參考，由此得到較為準(zhǔn)確的現(xiàn)有市場(chǎng)數(shù)字信息。數(shù)字資料可以作為旅游商品設(shè)計(jì)的資料庫(kù)，在設(shè)計(jì)時(shí)可節(jié)省時(shí)間、快速取得設(shè)計(jì)效果。數(shù)字空間則可以將設(shè)計(jì)出來(lái)的虛擬旅游商品進(jìn)行虛擬市場(chǎng)銷售測(cè)試，并進(jìn)行數(shù)字空間市場(chǎng)調(diào)研，獲得新品反饋，進(jìn)而完善設(shè)計(jì)參考等。

其次，數(shù)字化有利于旅游商品的制造創(chuàng)新。數(shù)字信息能夠作為旅游商品制作的參考，數(shù)字空間的生產(chǎn)線可以檢驗(yàn)生產(chǎn)的產(chǎn)量、投產(chǎn)時(shí)間、易出現(xiàn)的問(wèn)題等，并在數(shù)字空間研判解決方案。數(shù)字技術(shù)還可以使產(chǎn)品各零部件的加工更精準(zhǔn)、成本更低、管理更有效。在工業(yè)旅游項(xiàng)目中還可通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中不易體驗(yàn)的內(nèi)容，例如將生產(chǎn)過(guò)程展現(xiàn)在數(shù)字空間，讓人們?cè)跀?shù)字空間去操作生產(chǎn)旅游商品。

同時(shí)，數(shù)字化有利于旅游商品的營(yíng)銷創(chuàng)新。數(shù)字空間可以對(duì)旅游商品進(jìn)行全角度的展示，并根據(jù)個(gè)人、群體數(shù)字信息實(shí)現(xiàn)定制化旅游商品營(yíng)銷。比如，服裝、鞋、帽等已不是簡(jiǎn)單的平面效果，而是根據(jù)個(gè)人數(shù)字信息構(gòu)建的數(shù)字模型，游客可選擇新款且更合身的服裝、鞋、帽等。在數(shù)字空間還可以進(jìn)行旅游商品的虛擬體驗(yàn)，這種體驗(yàn)不局限于了解旅游商品生產(chǎn)工藝，還包括體驗(yàn)旅游商品的性能、操作等。通過(guò)體驗(yàn)，增強(qiáng)游客對(duì)旅游商品的了解，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望，并在數(shù)字空間進(jìn)行交易。

最后，數(shù)字化與旅游商品實(shí)體店結(jié)合可形成旅游商品的新零售模式。在實(shí)體店購(gòu)物的人不僅有視覺(jué)、聽覺(jué)，還有觸覺(jué)、味覺(jué)等。實(shí)體店的體驗(yàn)數(shù)字空間雖然無(wú)法替代，但二者可以結(jié)合，例如與異地的實(shí)體店里的人進(jìn)行交流，在數(shù)字空間的輔助下，體驗(yàn)商品的使用感覺(jué)等，由此產(chǎn)生購(gòu)物愉悅感，是一種新零售模式。

有人說(shuō)數(shù)字空間的體驗(yàn)可以代替真實(shí)的旅游體驗(yàn)，這是對(duì)旅游的誤解。旅游是真實(shí)的人離開居住地，到真實(shí)的地方，走真實(shí)的路，爬真實(shí)的山，看真實(shí)的景，吃真實(shí)的飯，喝真實(shí)的水，與真實(shí)的人接觸，產(chǎn)生真實(shí)的情感。在家中進(jìn)入數(shù)字空間，游覽數(shù)字旅游景區(qū)、數(shù)字博物館，體驗(yàn)數(shù)字導(dǎo)游服務(wù)等，不是真實(shí)的旅游，只能稱之為“宅游”。

如果是有關(guān)部門投入、以旅游宣傳為目的的數(shù)字空間，須根據(jù)目標(biāo)定位進(jìn)行搭建，并能夠吸引源源不斷的人進(jìn)入，才是成功。如果是投資者以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)定位搭建的數(shù)字空間，不僅需要吸引足夠的人進(jìn)入，更要讓人們?cè)跀?shù)字空間里形成足夠的交易額，使其利潤(rùn)足以收回?cái)?shù)字空間的投資，才能算是成功。沒(méi)有足夠的收入，產(chǎn)業(yè)就是虛的，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)就是空中樓閣。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是國(guó)家實(shí)力的重要支撐，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是建立在實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字化將推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也將推動(dòng)旅游商品的創(chuàng)新發(fā)展，旅游商品向數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成不可逆的趨勢(shì)。

責(zé)任編輯：齊征,陳鼎,鄒艷娟

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