近日，市場監(jiān)管總局（標準委）批準發(fā)布一批重要國家標準，涉及旅游服務(wù)等領(lǐng)域。

《旅游度假區(qū)等級劃分》

新修訂發(fā)布的《旅游度假區(qū)等級劃分》國家標準。

將綠色低碳、生態(tài)文明、衛(wèi)生防疫、新技術(shù)應用作為高質(zhì)量度假區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。體現(xiàn)度假旅游特色，強化“住”的重要性，突出“游”的豐富性，對度假產(chǎn)品提質(zhì)升級提出系統(tǒng)化要求。體現(xiàn)文旅融合，注重文化賦能，加大對文化內(nèi)涵挖掘和文化特色打造的要求。

本次修訂在框架結(jié)構(gòu)、指標設(shè)置、規(guī)范表述等方面進行了調(diào)整，主要包括：增加度假房型、度假產(chǎn)品等方面的要求，進一步明確國家級和省級旅游度假區(qū)的條件，調(diào)整度假區(qū)總面積、住宿品牌結(jié)構(gòu)等指標，同時堅持旅游度假區(qū)功能屬性、避免度假區(qū)房地產(chǎn)化等。

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《旅游民宿基本要求與等級劃分》

《旅游民宿基本要求與等級劃分》國家標準為旅游民宿的規(guī)范發(fā)展提供了參照依據(jù)。

明確了我國旅游民宿的定義：利用當?shù)孛窬拥认嚓P(guān)閑置資源，主人參與接待，為游客提供體驗當?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

參考我國旅游星級飯店和其他國家民宿的管理模式，系統(tǒng)提出了總體要求和4個方面的具體要求，包括公共環(huán)境和配套、建筑和設(shè)施、衛(wèi)生和服務(wù)、經(jīng)營和管理。

提出了旅游民宿等級劃分的條件和辦法，將旅游民宿等級分為3個級別，由低到高分別為丙級、乙級和甲級，并實施退出機制。

要求經(jīng)營者守住安全、衛(wèi)生底線，規(guī)范經(jīng)營，同時引導經(jīng)營者針對市場需求，合理投資、文旅融合、清潔生產(chǎn)，發(fā)揮主人服務(wù)和地方文化優(yōu)勢，形成差異化、在地化、個性化的旅游住宿產(chǎn)品，滿足不同類型的市場需求。

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《旅游廁所質(zhì)量要求與評定》

新修訂發(fā)布的《旅游廁所質(zhì)量要求與評定》國家標準，從標準名稱、適用范圍、相關(guān)技術(shù)參數(shù)，以及管理和服務(wù)規(guī)范等方面，都根據(jù)當前工作實際進行了調(diào)整。

以切實提升廣大游客如廁滿意度、促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標，對旅游廁所提出了分布合理、廁位充足、男女廁位比例適當、設(shè)計人性化、管理有效、運行良好等具體要求；

取消原有3個等級，將旅游廁所分為Ⅰ類、Ⅱ類兩個類別，強調(diào)旅游廁所以滿足干凈衛(wèi)生、方便實用等基本功能為主，堅決避免奢華浪費。

為凸顯A級旅游景區(qū)在旅游廁所革命工作中的主力軍地位，對各等級旅游景區(qū)旅游廁所建設(shè)提出了相應要求。

同時還首次明確了評定工作流程，制定了評分細則和評分表，大大增加了基層落實標準的可操作性。

標準的實施和普及將大幅提升我國旅游廁所標準化水平，為各地特別是各級各類旅游景區(qū)提高旅游廁所建設(shè)、管理和服務(wù)水平提供有力指導，為實現(xiàn)旅游廁所“健康、舒適、環(huán)保、智能化”目標提供有力保障。

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