對(duì)于想入門或已入坑的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我相信大家心里或多或少的對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)有些疑惑。什么是產(chǎn)品經(jīng)理？產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)到底是什么？今天，小編以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)幫你解開心中所有的心結(jié)。
產(chǎn)品經(jīng)理一直是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員夢(mèng)寐以求的工作，為什么這么說(shuō)呢？部分朋友的解釋是這樣的：“如果你什么都不會(huì)，就去做產(chǎn)品經(jīng)理吧，事情少，工資還高”。事實(shí)是這樣嗎？雖然說(shuō)不同的領(lǐng)域，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有部分差異，但是其關(guān)鍵職責(zé)是大同小異的。可以將其歸納為以下七個(gè)方面。
1. 市場(chǎng)需求調(diào)研
需求調(diào)研是通過(guò)某種方式了解客戶需求、研究市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀，以達(dá)到創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。雖然其調(diào)研的結(jié)果我們不能全信，但是可以給予我們產(chǎn)品經(jīng)理很好的引導(dǎo)作用。
常見(jiàn)調(diào)研方式：
1）與用戶、潛在用戶或直接面對(duì)用戶的朋友（如市場(chǎng)、銷售、客服、售后支持等）面對(duì)面交流；
2）問(wèn)卷調(diào)查、用戶A/B測(cè)試、有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
3）親自體驗(yàn)不同的競(jìng)品；
4）仔細(xì)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀報(bào)告；
5）觀察并記錄用戶行為軌跡；
此階段結(jié)束后，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)匯報(bào)對(duì)象的不同需輸出BRD（商業(yè)需求）或MRD（市場(chǎng)需求）文檔。
2. 產(chǎn)品規(guī)劃定義及進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品定義：明確產(chǎn)品需要做的事情，一般以PRD文檔呈現(xiàn)。
1）產(chǎn)品愿景
設(shè)計(jì)此產(chǎn)品的初衷是什么？能夠?yàn)槿藗兘鉀Q什么問(wèn)題？
華為：豐富人們的溝通和生活；
滴滴打車：讓我們打車變得更加方便快捷；
Mockplus：每個(gè)軟件產(chǎn)品（App）設(shè)計(jì)的背后，都有Mockplus的服務(wù)和支持；
2）目標(biāo)市場(chǎng)
設(shè)計(jì)的產(chǎn)品到底是為誰(shuí)解決問(wèn)題？
3）產(chǎn)品功能描述
詳細(xì)描述功能信息及單個(gè)模塊的作用。
4）競(jìng)爭(zhēng)分析
市場(chǎng)上現(xiàn)有有哪些同類產(chǎn)品？競(jìng)品模式是什么？
5）用例模型
通過(guò)建立用戶模型，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)。
6）功能優(yōu)先級(jí)
確認(rèn)哪些是需先開發(fā)的功能，哪些是后期迭代的功能。
7）性能支持
能承受的最大并發(fā)量，同時(shí)間段內(nèi)的在線人數(shù)及響應(yīng)速度等。
8）其它
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：明確產(chǎn)品的外觀，包括原型設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、UI界面設(shè)計(jì)。
此階段主要輸出物是原型圖及PRD（產(chǎn)品需求文檔）。
3. 必備工具
Office(Word、Excel、PowerPoint、Visio)
Word、Excel、PowerPoint就不多說(shuō)了，從小用到大的必備辦公軟件。
Visio
專業(yè)的圖表軟件，產(chǎn)品經(jīng)理可用來(lái)繪制用例模型。
Mockplus
Mockplus是一款簡(jiǎn)單快速的國(guó)產(chǎn)原型設(shè)計(jì)工具，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速的呈現(xiàn)自己的概念構(gòu)想。
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摹客iDoc是一個(gè)簡(jiǎn)單，便捷的協(xié)作設(shè)計(jì)平臺(tái)，支持UI設(shè)計(jì)師從PS、Sketch及XD中導(dǎo)入設(shè)計(jì)稿，實(shí)現(xiàn)智能標(biāo)注、一鍵切圖、多樣批注、交互原型、全貌畫板、團(tuán)隊(duì)管理，從產(chǎn)品到開發(fā)，只要一個(gè)文檔。
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XMind
快速實(shí)用的思維導(dǎo)圖軟件。
4.研發(fā)階段的項(xiàng)目管理
研發(fā)階段需與團(tuán)隊(duì)的其它成員（如：前端開發(fā)、測(cè)試工程師、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售等）配合完成。產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)如下：
1）確保充足的資源投入，保證各方面按計(jì)劃進(jìn)行；
2）確定完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并主動(dòng)跟蹤完成進(jìn)度；
3）向公司高層匯報(bào)研發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題或困難等；
4）積極為開發(fā)人員排除一切困難，確保開發(fā)速度；
5）必要時(shí)追加資源投入；
5.產(chǎn)品宣講
此階段產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要是向非產(chǎn)品及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員（如：客服、市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營(yíng)等）介紹產(chǎn)品目標(biāo)人群、優(yōu)點(diǎn)及功能等。通過(guò)宣講，讓內(nèi)部成員充分了解產(chǎn)品特性，并針對(duì)自己的崗位職責(zé)為后期工作奠定基礎(chǔ)。
6. 協(xié)助市場(chǎng)推廣
此階段產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要是協(xié)助其他成員（市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售等）對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品信息傳播。把關(guān)對(duì)外宣傳資料（銷售手冊(cè)、網(wǎng)頁(yè)、APP應(yīng)用、軟文、產(chǎn)品說(shuō)明等）或途徑（媒體、渠道）。
7. 后期產(chǎn)品管理及迭代
此階段產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要如下：
1）通過(guò)其它工具整理分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
2）與客服部門溝通，收集用戶反饋；
3）與其它部門同事保持溝通協(xié)調(diào)；
4）身體力行，體驗(yàn)產(chǎn)品；
5）產(chǎn)品的持續(xù)迭代和優(yōu)化；
以上就是小編要給大家分享的產(chǎn)品經(jīng)理7大職責(zé)，希望對(duì)想入門產(chǎn)品經(jīng)理的朋友有所幫助。當(dāng)然，在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)會(huì)有很大的差別，歡迎大家補(bǔ)充自己的經(jīng)驗(yàn)。
