雖然這位店員道歉了，但作為顧客，也盡量不要再這樣消遣店員了，畢竟店員也是人
店員罵人了嗎?罵了，她應(yīng)該道歉。但在整個(gè)事件中，顧客就完全對(duì)了嗎?我看未必。店員當(dāng)時(shí)之所以逞口舌之快，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)這位顧客讓她把大鼓小鼓都演奏了一遍，然后一句話不說(shuō)扭頭就走了。雙方這才引發(fā)了沖突，據(jù)這個(gè)店員說(shuō)，假如對(duì)方說(shuō)一句我再去別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也行啊，可是他們什么都沒(méi)說(shuō)。這樣就有點(diǎn)把人當(dāng)猴耍的感覺(jué)了，火氣大的人當(dāng)然會(huì)受不了。人與人之間，是應(yīng)該相互尊重的，你尊重我，我才會(huì)尊重你，你不尊重我，我還怎么尊重你?畢竟，除了店員的身份，她還是一個(gè)自然人。
罵人是紅衣女內(nèi)心真實(shí)想法，而道歉只是權(quán)宜之計(jì)。你們不知道改變一個(gè)人內(nèi)心有多困難嗎？既然是互相拍視頻，那就雙方把視頻發(fā)出來(lái)還原事情真相，我相信這家店里邊也裝了監(jiān)控。覺(jué)得委屈完全沒(méi)必要道歉，反正給我的感覺(jué)是我不敢出去旅游了，怕不買(mǎi)東西被人不友好的問(wèn)候家人……
罵游客是窮鬼，沒(méi)有錢(qián)不要出來(lái)溜達(dá)。買(mǎi)不買(mǎi)看也有罪嗎？?jī)r(jià)格合適才買(mǎi)?。×R人了再道歉，網(wǎng)友會(huì)買(mǎi)單嗎？不過(guò)，事情沒(méi)頭沒(méi)尾，至于罵人之前發(fā)生了什么大家都不知道。有可能只是一時(shí)氣盛脫口而出，然后被放大而已。不是替誰(shuí)說(shuō)話，知錯(cuò)能改還是可以給機(jī)會(huì)的。
牢記顧客是上帝，商家不能發(fā)脾氣。
該道歉的就得道歉，一定要牢記“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨，商家想掙錢(qián)，不管買(mǎi)不買(mǎi)東西，都得笑臉相迎，讓干什么干什么。遇到不買(mǎi)東西的顧客，就算拿你當(dāng)猴耍，再不是東西，也得打掉牙往肚子里咽，等顧客一走你跳著腳罵也沒(méi)人管，因?yàn)槟銙甑木褪沁@份錢(qián)。
紅衣姐早知如此何必當(dāng)初，你辱罵顧客的時(shí)候明明知道人家在拍視頻，為何還不住口，事情發(fā)酵了，店鋪停業(yè)了，網(wǎng)民人肉了，才知道道歉害怕，晚了，世界上哪有后悔藥。辱罵顧客的時(shí)候?yàn)楹文前銍虖?，很多人此時(shí)已經(jīng)不相信你的道歉是發(fā)自?xún)?nèi)心的，你必須為你的所作所為付出代價(jià)。
大理罵游客“紅衣姐”道歉： 我很害怕，但逃避不是辦法
10月8日，一份辱罵游客的手鼓店員“紅衣姐”道歉信出現(xiàn)在網(wǎng)上，記者向當(dāng)事游客求證后得知，此文確為昨天凌晨近4點(diǎn)時(shí)，“紅衣姐”所做的一個(gè)回復(fù)，但尚未正式公開(kāi)。該“回復(fù)”中提到：我很害怕，甚至不知道怎么來(lái)面對(duì)家人、面對(duì)公眾、面對(duì)未來(lái)的生活。但逃避不是辦法，現(xiàn)在我要勇敢地站出來(lái)，向大家說(shuō)聲“對(duì)不起”！10月5日，游客發(fā)布視頻稱(chēng)，因進(jìn)店后沒(méi)買(mǎi)手鼓，被手鼓店紅衣女子辱罵。次日官方發(fā)布通報(bào)責(zé)令該店立即停業(yè)整頓。
既然只是禍從口出，女店主也沒(méi)做什么限制游客人身自由的事，現(xiàn)在出面向全國(guó)和公眾道歉也就算了，人非圣賢孰能無(wú)過(guò)呢，有這次的教訓(xùn)，想必以后也能謹(jǐn)言慎行了。
