近日有不少網(wǎng)友咨詢12381這個電話的相關(guān)信息，這是某個政府部門的服務(wù)電話，大家對這個電話到底是干嘛的還是非常感興趣的。12381是什么部門電話呢？打這個電話可以解決哪些事情？相信很多網(wǎng)友對此還不清楚，下面一起來了解下吧。
12381是什么部門電話
中華人民共和國工業(yè)和信息化部服務(wù)電話
12381是以工業(yè)和信息化部機關(guān)名義提供對外政務(wù)信息服務(wù)的公共服務(wù)電話平臺，主要通過人工話務(wù)和部長信箱留言等方式受理并辦理公眾就工業(yè)和信息化部相關(guān)工作提出的咨詢、建議和投訴。[1]12381將整合工業(yè)和信息化部機關(guān)現(xiàn)有的全部對外公共服務(wù)電話，按照統(tǒng)一受理、按責(zé)辦理、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一督辦和統(tǒng)一評價的原則，實現(xiàn)工業(yè)和信息化部對外公共服務(wù)電話的“一站式”服務(wù)。
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