家政服務(wù)與養(yǎng)生按摩上門服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)勢(shì)不可擋。不同的經(jīng)營(yíng)理念造就了不同的經(jīng)營(yíng)模式，而不同的經(jīng)營(yíng)模式，又決定著上門服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)的開發(fā)方向
以訂單派單為例，大致有三種模式。
第一種模式比較傳統(tǒng)，通過電話或者聊天工具派單。這種模式對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說介入度較高，適合服務(wù)人員較少的規(guī)模較小的經(jīng)營(yíng)情況。其操作方式相對(duì)簡(jiǎn)單，但是也有明顯的缺點(diǎn)，比如容易遺漏，每個(gè)月核算數(shù)據(jù)的工作量較大等。
第二種模式是對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)版，依然采取人工派單方式，但是派單操作可以通過系統(tǒng)進(jìn)行。其優(yōu)點(diǎn)是派單人員更了解服務(wù)人員擅長(zhǎng)的服務(wù)，可以給訂單匹配更合適的人員。另外所有訂單數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)有留存，后臺(tái)可實(shí)時(shí)生成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，降低了財(cái)務(wù)核算工作量。這種模式適合中等經(jīng)營(yíng)規(guī)模，有多個(gè)業(yè)務(wù)線或部門，也有對(duì)應(yīng)的管理派單人員的公司。
第三種模式是員工自主接單模式。這種模式適合規(guī)模較大較為開放的平臺(tái)，支持多類目服務(wù)與多商家/員工入駐。用戶下單需要選擇具體的服務(wù)人員，是否接單也由服務(wù)人員自行確定。系統(tǒng)還需要支持訂單結(jié)算、工資提現(xiàn)等功能。在這種模式下，經(jīng)營(yíng)者主要完成運(yùn)營(yíng)方面的工作，為平臺(tái)獲客引流，幾乎不介入實(shí)際的工作。
行業(yè)在發(fā)展，模式也會(huì)不斷更新，但是便捷化智能化肯定是一個(gè)大趨勢(shì)。
