今日淺談一下服裝行業(yè)中的定制業(yè)務(wù),滿足顧客各方面的需求,降低庫存和中間商成本等優(yōu)點,讓服裝定制本就在這個行業(yè)中屹立不倒。但遇到現(xiàn)如今的各種原因,這一領(lǐng)域目前看來并不樂觀,因為它始終繞不開線下傳統(tǒng)模式。
服裝定制算是傳統(tǒng)服飾銷售痛點的解決方式的一種,讓用戶可以通過量體裁衣讓服飾與自身的匹配度達(dá)到接近完美,并且也滿足到屬于客戶自己的個性。尤其是現(xiàn)在的90后和00后,他們對個性化的要求更高,更渴望得到極度個性化的服飾,對獨一無二的東西最是喜歡,在如今消費主流人群已經(jīng)轉(zhuǎn)化到90與00后,未來消費市場的主力軍自然也就是這部分的人,市場的風(fēng)向標(biāo)也會向他們傾斜。
傳統(tǒng)定制店首先會測量客戶的身體尺寸,再按照尺寸進(jìn)行后續(xù)的定制,服裝定制的明顯優(yōu)勢就是在于可以量體定制,這是第一步卻也是很多企業(yè)卡在這個環(huán)節(jié)導(dǎo)致后續(xù)工作沒辦法開展的最后的一步,一家企業(yè)要想有更多的客源就需要不斷擴大線下門店,然后每家門店都需要入駐自己的量體師,導(dǎo)致在整個鏈路上像是開疆?dāng)U土帶來的效益卻不是那么理想,走著資本道路玩法卻還是逃不過行業(yè)傳統(tǒng)的第一步。
一家大型的定制企業(yè),模式就是線上廣告引流,線下門店支撐這兩點缺一不可。每個企業(yè)都把自己的網(wǎng)站中的上門量體包裝得無比漂亮,但當(dāng)?shù)貨]有線下門店支持時那上門量體也只是空談,那客戶就需要尋找當(dāng)?shù)赜芯€下門店的定制店時,那企業(yè)的廣告就是失敗的。企業(yè)也不會投入產(chǎn)出完全不考慮為了一個客人把一個店開在3/4線城市。
那為什么服裝定制會是將來的主流趨勢呢?因為當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到客戶能接受的一個程度后,那必然掀起新的潮流。但現(xiàn)在的服裝定制卻一直在“啃老”:
啃老客戶,酒香不怕巷子深這也許是以前商戶一直流傳的一句話,只要口碑做的好,不怕客戶不上門??兄嫌脩魩掠脩?。
啃老技術(shù),為了量一個城,所以開了一家店,用著人力,花著與冤枉錢,還等來了疫情讓企業(yè)血虧。
啃老板們,新布料,新款,新設(shè)計,“新的量體師”,一直在推薦同一批老板們。
現(xiàn)如今客戶可是接受度高,開放度極強的一代人。如今需要把重點往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,知服智量提供AI線上智能量體,企業(yè)在遠(yuǎn)程就可以了解客戶的尺寸,按要求拍攝照片就能智能化的得到數(shù)據(jù),定制的周期也大大縮短,讓客戶的時間成本下降,成為輕定制,新零售更便捷。
當(dāng)定制公司擁有了客戶數(shù)據(jù)也代表具備資本價值,客戶的回頭率也會更高,數(shù)據(jù)公司都有,只需要選擇新的款式和顏色就可以了,大大的節(jié)約客戶時間。那整個定制環(huán)節(jié)就成為了智能化和數(shù)字化的操作,更便捷也縮短整個定制周期。當(dāng)企業(yè)成本下降不再有那么多線下門店,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上時,那高價格整個標(biāo)簽也就可以慢慢地從大眾心中摘除。
總的來說當(dāng)科技改變了整個傳統(tǒng)模式,從產(chǎn)品、服務(wù)、客戶都達(dá)到了一個合適閉環(huán),那定制將會是主流!不改變將會被淘汰,先行者得先機,服裝定制并不會衰敗,衰敗的是不與時俱進(jìn)的服裝企業(yè)和企業(yè)家。