2010年,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格曾在采訪中承認,如果Twitter的增長率持續(xù)保持的話,它的規(guī)模將在一年之內(nèi)超過Facebook。
作為全球網(wǎng)絡上訪問量最大的十個網(wǎng)站之一,在最初剛成立時,Twitter還只是一個不被認可,默默無聞的可快速更新的博客式工具,八年后成功上市時,它的市值已經(jīng)達到245億美元。
在經(jīng)歷過十幾年的發(fā)展后,Twitter已成為現(xiàn)今全球新聞、娛樂和評論的重要來源,但盈利能力低、廣告銷售疲軟、用戶增長停滯等問題也一直貫穿著Twitter發(fā)展始終。
拒絕過Facebook的 5億美元收購,后來想出售自己時卻因無人估價而不了了之。
曾經(jīng),我們將Twitter與Facebook相提并論,正是它們共同塑造了社交時代,而后來,Twitter卻因為對理想的過度堅持錯失許多發(fā)展。
觸摸品質(zhì),發(fā)現(xiàn)未來,歡迎收看十萬個品牌故事之《推特—沒有理想的人不傷心》。
美國學者米爾格蘭姆曾提出過一個非常著名的“六度分割論”。
意思就是說,最多通過六個人,你就能認識一個陌生人。
但事實是,隨著社交網(wǎng)絡的發(fā)展,我們與陌生人之間的距離越來越短,可能一次分享、點贊、轉(zhuǎn)發(fā),你就會認識一個新的朋友。
身處世界不同角落的人相互看得見、聽得到,每個人發(fā)布的共享信息可以被所有人同步獲取。
這是社交網(wǎng)絡發(fā)展的初衷,也是Twitter故事的開始。
2005年,Blogger的創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯離開谷歌后和朋友諾亞 格拉斯一起創(chuàng)辦了Odeo公司,Odeo是一個以播客為中心的網(wǎng)站,它力圖成為互聯(lián)網(wǎng)上的音頻(包括音樂、歌曲、廣播等)集散中心。
Odeo成立后,快速發(fā)展,吸引了很多谷歌大廠精英慕名加入,其中,就有后來提出Twitter初期想法的杰克 多西和埃文曾在谷歌的員工比茲·斯通。
此后,Odeo公司在四個人的帶領下逐漸走上正軌。
博客文化的蓬勃發(fā)展,也引起了當時蘋果CEO喬布斯的興趣。
他決定在蘋果新版本的iTunes及iPod軟件上增加播客廣播的功能,在iTunes上推出播客服務的第二天,全球的iPod用戶就已經(jīng)訂購下載了超過100萬次。
很快,蘋果在iTunes中加入的播客功能就成為了市場主流,Odeo核心的產(chǎn)品無力應對,他們不得不開始尋找新的出路。
當時的美國有一款即時通訊工具,叫美國在線(AOL),在這里面人們可以定義一種“離線消息”。
它最初設計的目的是為了自動回復,告訴別人自己不在。
后來大家開始把它當“個性簽名”使用,發(fā)自己在哪里,在做什么。
杰克 多西想到,為什么不把這種“狀態(tài)更新”單獨做成一種服務呢?
于是,他們做出了Twitter最初的產(chǎn)品雛形:用戶發(fā)送短信,服務器將之轉(zhuǎn)發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上。
也正是由于最初的Twitter是以手機短信的形式發(fā)送的,所以之后發(fā)送Twitter的字數(shù)被限制在140字以內(nèi)。
因為想要捕捉那種你不斷騷擾你的朋友的手機而產(chǎn)生的振動的感覺,他們想到了“twitch”(抽搐)這個單詞,但是,這個詞顯然不能作為一個好的名字,最終在詞典里,諾亞 格拉斯翻到了Twitter這個詞,詞意為鳥叫,“短平快”的鳥叫聲也符合產(chǎn)品的設計思路,于是,他們給產(chǎn)品命名為Twitter。
2006年5月,杰克 多西在Twitter上發(fā)布了第一條信息,Twitter的星星之火被點燃了。
2006年底,Odeo公司對Twitter服務進行了升級,用戶無需輸入自己的手機號碼,而可以通過即時信息服務和個性化的Twitter網(wǎng)站接受和發(fā)送信息,Twitter正式開啟了社交媒體的微博客時代。
2007年的西南偏南(SXSW)活動,讓Twitter一炮而紅。這一屆西南偏南(SXSW)活動期間,Twitter 首次充當了實時新聞播報平臺,人們可以通過現(xiàn)場用戶所發(fā)送的Twitter消息來了解音樂節(jié)的最新狀況,當時推文使用量從每天的20000條信息增長到60000條信息。
而Twitter也在“西南偏南(SXSW)嘉年華”大會上獲得網(wǎng)站大獎。
2008年,孟買爆發(fā)恐怖襲擊案,大量目擊者通過Twitter第一時間發(fā)出了現(xiàn)場消息,及時發(fā)布的信息和交流讓Twitter聲名鵲起。
這一年,也是 Twitter 用戶數(shù)增長最迅速的一年。
獨立訪問用戶數(shù)從年初的約 50 萬竄升到年底的 443 萬,整個季度的消息數(shù)量從400000條增長到一億條。
不知道你是否還記得2016年上映的電影《薩利機長》,故事改編于2009年全美航空1549號航班迫降事件,當時這架飛機在在紐約哈德遜河緊急迫降,全機乘客奇跡生還。
那時的Twitter成為了人們了解這起事故的第一平臺。
目擊者通過Twitter全程報道了整件事情,并且在推文內(nèi)附上了關(guān)于這條重要新聞的第一張現(xiàn)場照片。
Twitter 用比傳統(tǒng)媒體快得多的信息傳播速度,證明了它在突發(fā)事件中不可取代的作用,每次重大新聞事件的發(fā)生都會帶來用戶活躍和交互的激增,Twitter逐漸成為全球或地區(qū)熱點事件的傳播中心。
2011年,北非和西亞地區(qū)的國家相繼興起了以“民主”和“經(jīng)濟“為主題的社會運動,在這場橫跨多個國家和地區(qū)的政治運動中,Twitter 成為了異議民眾相互溝通的重要渠道。
不過,此事件也開啟了國家大規(guī)模封鎖社交網(wǎng)絡的先例,至今在許多國家,Twitter 依然被禁止訪問。
用戶增長之后,首先要面對的就是盈利問題。
Twitter開始嘗試商業(yè)化道路的探索,推出付費廣告業(yè)務,它允許商家購買用戶 Twitter 界面中的推文欄、趨勢欄和新用戶的推薦欄進行廣告宣傳,這也在當年為 Twitter 帶來了 4500 萬美元的首筆廣告收入。
2013年,Twitter正式在紐交所上市,開盤報45.1美元,較26美元的發(fā)行價大漲73.46%,市值達到245億美元。
火爆的上市讓資本對Twitter寄予厚望。
只是上市之后的Twitter僅僅維持了一年半的穩(wěn)定增長。
2015年之后,Twitter開始陷入用戶增長停滯和營收停滯的雙重陰影中。
到了2016年,被視為模仿Twitter起家的微博月活和市值都超越了Twitter,成為社交媒體第一股。
而作為曾經(jīng)的社交巨頭,在董事會和投資者壓力下,Twitter準備出售自己,雖然迪士尼和谷歌等巨頭都表示感興趣,但最終沒有一家公司出價。
Twitter從誕生之初,就是想創(chuàng)建一個完全獨立的信息傳播方式,不同于傳統(tǒng)媒體那種記者-媒體-受眾的傳播方式,Twitter希望信息傳播方式是無中心的,無群組的,所有信息都在一個層面上流動,每一個人都可能成為新聞的記錄者和發(fā)布者,這是Twitter最大的魅力所在。
而它首創(chuàng)的信息流和下拉刷新,發(fā)明的@圈人,#話題等有趣的表達形式,也成為Twitter最重要的創(chuàng)新方式,并被很多社交網(wǎng)站一直沿用至今。
只是堅持信息傳播優(yōu)于一切的理想成就了Twitter,后來也困住了Twitter。
為了保證保證信息傳播鏈條不斷裂,Twitter在很長時間內(nèi),都是轉(zhuǎn)發(fā)評論而不能只評論不轉(zhuǎn)發(fā)。
堅持排除圖片和反時間線順序排列信息也都是為了保證信息傳播效率。
直到2011年,在MySpace和Facebook等社交網(wǎng)絡已經(jīng)支持圖片功能5年后,Twitter才終于推出了官方的圖片發(fā)布功能。
2016年,Twitter推出算法驅(qū)動的時間軸,而Facebook和新浪微博早在 2012年就放棄了嚴格的時間反序,使用的是智能排序,依據(jù)創(chuàng)作者權(quán)重、熱度等進行信息的排序展示。
嘗試來的太晚,F(xiàn)acebook早已崛起,Instagram成立三個月用戶已超過200萬。
雖然在Facebook之前,Twitter曾向Instagram拋出過橄欖枝,結(jié)果扎克伯格拿出兩倍于投資人估價的錢,將Instagram收入囊中。
這次收購的失利,讓Twitter錯過了一個百億美元的市場,也給Twitter造成了災難性的影響。
Instagram豐富的圖片內(nèi)容與Twitter干巴巴的信息流形成鮮明對比,從媒體承載的內(nèi)容上,Twitter開始落后。
圖片之后的短視屏領域,Twitter也曾取得先機。
2012年,Twitter收購短視屏鼻祖vine,但卻并未給推特的發(fā)展帶來什么起色,用戶的流失,經(jīng)營的壓力,讓Twitter在17年底宣布關(guān)閉vine。
在直播浪潮席卷全球之時,Twitter收購了Periscope開展直播業(yè)務。
只是,F(xiàn)acebook早已進入直播戰(zhàn)場,一場新的大戰(zhàn)即將開啟。
Twitter是否可以突圍,還是未知。
拋開產(chǎn)品迭代速度太慢的問題不談,管理層的頻繁變動也導致Twitter衰落的另一個重要的原因。
曾經(jīng)一起創(chuàng)立Twitter的諾亞 格拉斯在Twitter成立不久后就被踢出團隊,并且一直沒能擁有姓名。
提出Twitter最初構(gòu)想的杰克 多西在接任CEO兩年后也因為管理問題被替換,由埃文 威廉姆斯出任CEO。
雖然取得了用戶數(shù)量的增長,但在盈利問題上一直沒有突破的埃文在2011年卸任。
時任首席運營官的迪克 科斯特洛接替CEO一職,雖然帶領推特走進了紐交所,但也并未找到盈利出路,迫于壓力于2015年辭職,Twitter又回到杰克手上。
管理層的動蕩,讓Twitter在戰(zhàn)略上不斷變化方向定位不清,這也為Twitter后來的衰退埋下了伏筆。
著名專欄作家連岳曾說過,Twitter或許是人類繼抽水馬桶以后最重要的發(fā)明,它對于信息暢通的貢獻是無可估量的。
在經(jīng)過一些列開源節(jié)流的措施后,2017年第四季度首次盈利的Twitter營收開始恢復增長并屢次超越預期,市場開始對Twitter恢復信心。
只是,我們遺憾的是,在Twitter迷失的那幾年,它本應該擁有更多的可能性,而如今,我們也只能遺憾那些美好的可能性。