近年來(lái)，在帶量采購(gòu)、兩票制、醫(yī)保控費(fèi)等一系列醫(yī)改政策的影響，過(guò)往的“以藥養(yǎng)醫(yī)“、“帶金銷售”現(xiàn)象正在發(fā)生劇烈的改觀，醫(yī)藥企業(yè)特別是跨國(guó)藥企開始在院外市場(chǎng)尋求新的市場(chǎng)增長(zhǎng)。

再者，傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷模式的弊病正在顯現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療AI、數(shù)字療法等技術(shù)和模式創(chuàng)新，激發(fā)藥企向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的數(shù)字化營(yíng)銷正在成為許多大藥企的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷的大潮已來(lái)。

基于行業(yè)know-how積累，王燕雄在2018年創(chuàng)立了醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷企業(yè)——蓮藕健康。王燕雄早年曾在地方衛(wèi)生局和藥監(jiān)局工作，在2010年時(shí)創(chuàng)立了醫(yī)藥電商企業(yè)康愛多，后康愛多被上市公司太安堂3.5億元收購(gòu)，王燕雄隨后離開再度創(chuàng)業(yè)。新公司核心管理層是多年合作的搭檔。

“我們認(rèn)為制藥工業(yè)加大線上的數(shù)字化營(yíng)銷是一種必然的趨勢(shì)，所以在這個(gè)數(shù)字化的過(guò)程中可能就存在著巨大的商機(jī)。但醫(yī)藥的數(shù)字化跟其它行業(yè)不一樣，它有政策的門檻，需要保證合規(guī)，另外藥品跟疾病相關(guān)，需要有醫(yī)生的介入，需要有醫(yī)療服務(wù)，最終我們選擇了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的DTC這個(gè)方向。”王燕雄向36氪透露了他再創(chuàng)業(yè)時(shí)的思考，這也是蓮藕健康模式的核心。

蓮藕健康的模式定位為“DTC醫(yī)藥數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)提供商”，在傳統(tǒng)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中，有工業(yè)、經(jīng)銷商、零售商、醫(yī)院、消費(fèi)者等多層角色，醫(yī)藥工業(yè)缺乏跟消費(fèi)者的聯(lián)系和感知；而DTC（Direct-to-Consumer）強(qiáng)調(diào)從醫(yī)藥工業(yè)直接觸達(dá)和服務(wù)C端消費(fèi)者，通過(guò)數(shù)字化手段、聯(lián)合流量方，將產(chǎn)品和服務(wù)直接提供給消費(fèi)者，這極大減少了中間環(huán)節(jié)、提高營(yíng)銷效率，同時(shí)給工業(yè)留下可持續(xù)發(fā)展的資產(chǎn)。

營(yíng)銷模式對(duì)比

圍繞DTC，公司的業(yè)務(wù)包含“醫(yī)+營(yíng)+技術(shù)”三部分?！搬t(yī)”作為流量入口，可以在全域平臺(tái)提供在線醫(yī)療服務(wù)；“營(yíng)”作為流量轉(zhuǎn)化，提供線上全域一站式推廣運(yùn)營(yíng)服務(wù)；“技術(shù)”作為賦能工具，開發(fā)數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)、SAAS系統(tǒng)，提供一系列醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷工具。

在創(chuàng)業(yè)之初，公司圍繞數(shù)字化建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)打造自己的核心能力。公司投入研發(fā)打造醫(yī)藥領(lǐng)域的SaaS系統(tǒng)，并建立了數(shù)據(jù)量龐大的醫(yī)學(xué)專業(yè)內(nèi)容庫(kù)（超2萬(wàn)+條）、藥品數(shù)據(jù)庫(kù)（收錄超1萬(wàn)種常用處方藥）、疾病庫(kù)（覆蓋男科、母嬰、重癥等專科）、處方庫(kù)（收錄處方集10萬(wàn)種以上）；此外，公司開建立起了龐大的運(yùn)營(yíng)和專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，建立起了醫(yī)療服務(wù)能力。

目前，公司的業(yè)務(wù)主要有數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)、在線醫(yī)療服務(wù)和SAAS系統(tǒng)解決方案。數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)收入來(lái)自于服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)品銷售；在線醫(yī)療服務(wù)則是與平臺(tái)或B端商家約定處方單價(jià)，按照開方量收??；SAAS系統(tǒng)收入來(lái)自于數(shù)據(jù)軟件授權(quán)費(fèi)用。

截至2022年3月，蓮藕健康已合作了華潤(rùn)三九、科倫藥業(yè)、廣藥集團(tuán)等近百家藥企，深度運(yùn)營(yíng)500多個(gè)SKU；復(fù)診咨詢業(yè)務(wù)，日均在線醫(yī)療接診超30萬(wàn)人次，累計(jì)接診超2億人次，累計(jì)開出1.3億張?zhí)幏?。營(yíng)銷方面，公司已經(jīng)覆蓋了電商平臺(tái)（天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么、百度、蘇寧等）、內(nèi)容平臺(tái)（小紅書、快手、抖音、頭條、視頻號(hào)等）、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)（多多買菜、美團(tuán)買菜、快團(tuán)團(tuán)等）、各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及SaaS服務(wù)商（有贊、微盟、藥聯(lián)等）近20個(gè)主流平臺(tái)。

與常見的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療持續(xù)虧損不同，蓮藕健康已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；癄I(yíng)收和盈利。蓮藕健康2021年收入約為10億元，利潤(rùn)率逐年提高，已實(shí)現(xiàn)了數(shù)千萬(wàn)元的利潤(rùn)。公司目前有約400位員工。

據(jù)《藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)醫(yī)藥電商銷售總額達(dá)到1778億元，同比增長(zhǎng)41%，整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。在醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷賽道上，行業(yè)里還有Veeva、醫(yī)脈通、醫(yī)百科技等玩家，這一領(lǐng)域比拼的是運(yùn)營(yíng)效率和醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)能力。